Интеграция YCLIENTS и Wahelp (WhatsApp, Instagram, Telegram боты)

Wahelp – это сервис помощник для вашего бизнеса, работающий не только в самом популярном мессенджере WhatsApp, но и в Instagram, Telegram, Viber. Wahelp был запущен в 2018 году и за это время нами было подключено более 1000 проектов в 12 странах мира.

В чем польза ботов в рамках интеграции с YCLIENTS:

  • Уменьшение процента неявки.
  • Увеличение выручки за счет автоматической работы со «спящей» базой.
  • Кросс продажи. Бот предложит клиентам дополнительные услуги.
  • Автоматическая работа с отзывами в YCLIENTS, 2gis, Яндекс и Гугл картах. Публикация только положительных отзывов.
  • Экономия на SMS. Сервисные сообщения будут отправляться через WhatsApp, смс уйдет только если на номере клиента нет WhatsApp.
  • Удобство работы для админов. Единое окно для обработки сообщений из WhatsApp, Instagram (директ и комментарии), Telegram, Viber.
  • Статистика и отчетность для руководителей.
  • Запись на визиты прямо через мессенджеры.
  • Инструменты для создания связок с амоCRM или Bitrix. Ни один клиент из мессенджеров не потеряется!

Возможности интеграции Wahelp и YCLIENTS

Возможности WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber ботов

  • WhatsApp бот имеет ссылку вида wahelp.ru/vashafirma, что позволяет запускать весь мобильный рекламный трафик прямо на него. Также рекламный трафик можно запускать на сообщения Instagram Direct, бот ответит на них. Это может положительно сказаться на конверсии вашего рекламного трафика.
  • Боты моментально начинают диалоги по всем заявкам, поступающим из различных каналов - WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber.
  • Боты могут ответить на все часто задаваемые вопросы, подробно рассказать об услугах, отправить прайс-листы во всех популярных каналах коммуникации – WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber.
  • Боты могут подключить к диалогу сотрудника, если сам не может ответить на вопрос клиента, т.е. на одном WhatsАpp-номере могут работать как сотрудники отдела продаж, так и бот. Этот функционал реализован в рамках внутреннего мессенджера.

Возможности интеграции Wahelp и YCLIENTS

  • Запись на сеанс прямо через WhatsApp или Instagram. Бот позволяет пройти вместе с клиентом все шаги записи (выбор филиала, выбор категории услуг, выбор услуги, выбор мастера, выбор даты и времени).
  • Подтверждение или отмена записи в один клик через WhatsApp.
  • Уведомления о создании, изменении, удалении записи через WhatsApp.
  • Уведомления клиентов о предстоящем визите прямо через WhatsApp, вне зависимости от того, как клиент записался на визит – через WhatsApp, через виджет YCLIENTS или через администратора.
  • Получение от клиентов обратной связи посредством запроса оценки и  отзывов через WhatsAppс автоматической публикацией этих отзывов в YCLIENTS. Также реализованы различные алгоритмы по сбору положительных отзывов в 2gis, Яндекс.Картах, Гугл.картах.
  • Напоминания  клиенту в автоматическом режиме через заданный промежуток времени о необходимости следующего визита.
  • Поздравление клиента с днём рождения, если дата рождения я есть в карточке клиента в YCLIENTS.
  • Запрос баланса бонусного счёта.

    mceclip0.png

Подключение за 30 минут

  1. Зарегистрируйтесь на сайте по ссылке https://wahelp.ru и укажите при регистрации промокод YCLIENTS2020, чтобы получить бонус 500 рублей на первый месяц обслуживания;
  2. Создайте бота самостоятельно в несколько шагов или доверьте сборку бота нашим сотрудникам;
  3. Подключите бота и протестируйте его в рамках бесплатного периода в 3 дня;
  4. Переведите бота в "боевой" режим!

Стоимость

Тариф Старт

  • Стоимость ежемесячного обслуживания: 2 600 рублей.
  • Бесплатный тестовый период: 3 дня.
  • Функционал: сервисные сообщения + мессенджер.

Тариф Стандарт

  • Стоимость ежемесячного обслуживания: 3 600 рублей.
  • Бесплатный тестовый период: 3 дня.
  • Функционал: полная интеграция с YCLIENTS
  • При подключении сообщите промокод YCLIENTS2020, чтобы получить скидку 500 руб на абонентскую плату за первый месяц обслуживания.

Контакты

Сайт: https://wahelp.ru
Телефон: 88005337929
WhatsApp (бот/менеджеры): https://wa.me/78005337929

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Павел Азаров

    Перестал работать сегодня. Выгружает телефоны контакта из Yclients не целиком, что то у вас с API!!!

  • Avatar
    Павел Азаров

    Решил дополнить комментарий. На самом деле исправили все очень быстро, поддержка у WABot реагирует очень оперативно. Проблема была не в боте, просто сделали обновление в Yclients. На данный момент бот работает отлично, у ребят очень демократичные цены, проводили анализ с другими перед тем как заключать договор. Рекомендую.
    P.S. Уважаемые разработчики бота, ждем новых функций для упрощения работы администраторов.

  • Avatar
    Людмила

    Работаю с этой командой почти год, очень довольна связкой вайклаентс + амо. Постоянно расширяется функционал, очень жду, когда подключат инсту!!

  • Avatar
    Александр

    Интеграцию с WhatBot используем с Мая 2020 года. Сказать, что мы довольны - ничего не сказать!!! У нас 5 студий в городе, Чат-бот в WatsApp работает полностью в автономном режиме по заданным настройкам, за декабрь 2020 года Чат-бот отправил и принял 12 тыс. сообщений, не отправил массовую рассылку, а написал каждому по УМУ!!! Это сравни работе 4 администраторов, только он ничего не забудет и все сделает вовремя. Еще ОЧЕНЬ довольны стабильностью работы Чат-бота, ни одного серьезного сбоя за все время, очень редко бывают задержки в отправке, но даже если они бывают, это только задержки, а не потеря сообщений. Спасибо большое командам WhatBot и Y-Clients за такую интеграцию!!!

  • Avatar
    Гаухар Нурсеитова

    Ребята, большое спасибо за Ваш труд! Мы очень рады, что нам вас рекомендовали))
    Мы настроили кучу полезных шаблонов и уведомлений, которые за неполный месяц помогли вернуть 19 клиентов !
    Я тоже буду вас рекомендовать своим коллегам))

  • Avatar
    Наталья Каграманова

    С командой wahelp мы работаем уже несколько месяцев - мнение о работе сформировалось. Для нас было важно уйти от смс оповещений на более удобные каналы связи, в частности, вотсап. Мы это успешно сделали, помимо этого начали работу с базой наших клиентов в YC и с помощью вотсап бота настроили шаблоны для различных категорий клиентов, фильтров для настроек очень много. Судя по последним месяцам, нам удалось вернуть довольно большое количество старых клиентов, что очень важно. Спасибо за помощь в настройке!