Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Настройка интеграции YCLIENTS и IP-телефонии Простые звонки

Важно

Мы гарантируем корректную работу Простых звонков только в браузере Google Chrome.

Подключение

1. Зарегистрируйтесь на сайте Простые звонки.

2. Установите расширение Простые звонки для Google Chrome. Для этого откройте ссылку в браузере Google Chrome и нажмите кнопку Установить. Расширение должно быть установлено на всех компьютерах, где будут использоваться Простые звонки.

___________1.png

3. Откройте настройки расширения Простые звонки (также вы можете перейти в настройки
приложения через список расширений браузера Настройка – Дополнительные инструменты – Расширения).

4. В появившемся меню выберите пункт Параметры и в выпадающем списке Используемая CRM выберите YCLIENTS.

___________2.png

5. В окне настроек введите информацию из письма с демо-версией Простых звонков, свой токен
YCLIENTS и внутренний номер пользователя:

  • Внутренний номер телефона. Внутренний номер телефона сотрудника, назначенный на офисной или облачной АТС. Если вы используете Android-приложение Простые звонки, укажите номер своего сотового телефона точно также, как он задан в приложении.
  • Адрес АТС-коннектора. Адрес сервера, на котором установлен АТС-коннектор Простых звонков. Внимание! Если вы подключаете YCLIENTS к АТС, которая установлена в вашем офисе, то укажите адрес компьютера внутри вашей локальной сети, на который установлен АТС-коннектор Простых звонков (например, «ws://192.168.0.1»).
  • Пароль. Если в настройках АТС-коннектора Простых звонков пароль не задан, оставьте поле
    пустым.
  • Токен. Токен вашей компании вы можете найти в сетевом интерфейсе YCLIENTS на странице раздела Телефония – Интеграция

Настройка интеграции

1. В сетевом интерфейсе перейдите в раздел Телефония – Маршрутизация и нажмите кнопку Добавить правило.

Укажите:

  • Тип (куда должен поступить звонок): SIP
  • Идентификатор (номер, на который должен поступать звонок): внутренний (добавочный) номер пользователя
  • Маршрут: маршрут для всех пользователей

Нажмите кнопку Сохранить и повторите настройку для всех пользователей интеграции.

2. В настройках расширения нажмите кнопку Сохранить и подключить. Если настройки заданы верно, то в строке Статус появится значение Подключен, а в YCLIENTS в разделе Обзор – Звонки появится сообщение о подключенной интеграции.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии