Возможности телефонии onlinePBX
OnlinePBX – телефония для бизнеса с бесплатной интеграцией в любую CRM.
К onlinePBX можно привязать любой номер, поддерживают более 250 операторов связи.
1. Можно выбрать любого оператора.
2. Ценовая политика ниже рынка – 495 рублей за пользователя.
3. Внешние номера - 0 рублей.
4. Запись разговоров (1 год) - 0 рублей.
5. Более 15 интеграций с разными CRM.
6. Тестовый период – 14 дней + тестовый номер телефона.
7. БЕСПЛАТНОЕ мобильное приложение для пользователей.
8. БЕСПЛАТНЫЙ (!) callback-виджет.
9. БЕСПЛАТНО настраиваются все правила, логика звонков, интеграции, голосовые приветствия.
При покупке на 6 месяцев начисляется сверху сумма в размере 10%.
При покупке на 1 год - 20%
Настройка интеграции
Перед началом работы зарегистрируйтесь на сайте onlinePBX.
1. Авторизуйтесь в личном кабинете YCLIENTS, выберите, для какой сети будет производиться настройка.
2. Перейдите в раздел Телефония и скопируйте токен из поля Ваш токен.
3. Перейдите в личный кабинет onlinePBX в раздел Интеграция и перейдите на вкладку YCLIENTS.
4. Вставьте скопированный токен и нажмите кнопку Подключить. Если вам необходимо загружать звонки, то поставьте галочку и нажмите кнопку Сохранить.
После этих настроек в разделе Сеть – Телефония появятся дополнительные разделы Маршрутизация, Маршруты и Звонки (1), а статус интеграции изменится на Интеграция подключена (2).
Настройка маршрута
Маршруты определяют, кому из пользователей и в каких филиалах показывать информацию о входящих звонках.
1. Перейдите в раздел Телефония – Маршруты. Нажмите Маршрут для всех пользователей, настройте маршрут звонка.
2. Укажите Название, можете написать любое, оно нужно для удобства.
3. Выберите, какие Пользователи увидят информацию по звонкам.
4. Выберите, в каких Филиалах увидят информацию по входящим звонкам.
Выберите, где сохранять историю звонков по маршруту:
- История звонков сети – сохранять историю звонков по маршруту в Истории сети. При такой настройке звонки будут видны только в истории звонков сети, всплывающие окна нигде не будут всплывать.
- История звонков сети и всех салонов – всплывающее окно о звонке будет появляться во всех филиалах сети, звонок будет виден во всех филиалах в разделе Обзор – Звонки.
- История звонков сети и уведомленных салонов – всплывающее окно о звонке будет появляться в тех филиалах, которые выбраны в этом маршруте.
Настройка маршрутизации
Маршрутизация определяет, какой из маршрутов должен сработать при входящем звонке на определенный номер телефона или SIP-аккаунта.
Перейдите в раздел Телефония – Маршрутизация и нажмите кнопку Добавить правило.
В открывшемся окне укажите следующую информацию:
- Тип — на какую сущность будет приходить звонок в аккаунте onlinePBX. Может быть двух видов: Телефон или SIP.
- Идентификатор — сюда надо указать на какой номер будут приходить звонки. Номер должен быть без плюса, скобок, дефисов, пробелов и других символов.
- Маршрут — ранее настроенный маршрут, который должен сработать при входящем звонке.
1. Один филиал и один номер
В открывшемся окне укажите:
- Тип – Телефон.
- Идентификатор – номер телефона, подключенный к onlinePBX и на который должны приходить звонки.
- Маршрут – ранее настроенный маршрут, который должен сработать при входящем звонке.
2. Несколько филиалов с разными номерами
Создайте необходимое количество правил, где укажите:
- Тип – Телефон.
- Идентификатор – номера телефона, подключенные к onlinePBX и на которые должны приходить звонки. Номер должен быть без плюса, скобок, дефисов, пробелов и других символов.
- Маршрут – ранее настроенные маршруты, которые должны сработать при входящем звонке.
3. Один номер на несколько филиалов
Создайте голосовое приветствие в личном кабинете onlinePBX в разделе Настройка. В голосовом приветствии настройте действия при нажатии клавиш, там укажите SIP-номера.
Далее в YCLIENTS создайте необходимое количество правил, где укажите:
- Тип – SIP.
- Идентификатор – добавочный пользователя в onlinePBX.
- Маршрут – ранее настроенные маршруты, которые должны сработать при входящем звонке.
Примечание
По окончанию настройки обязательно проверьте, совпадают ли номера телефонов в маршрутизации YCLIENTS и onlinePBX, а также статусы подключения номеров в АТС.
Комментарии