Организация записи на онлайн-занятия

В YCLIENTS появилась возможность автоматизировать проведение групповых онлайн-занятий при помощи отправки клиентам инструкций и ссылок на вебинары.

Для того, чтобы вы могли использовать функционал, в вашем филиале должен быть подключен модуль уведомлений.

 

Как это работает

1. Создайте групповое событие в журнале записи и внесите в него клиентов.

После этого откройте вкладку "Инструкции" в боковой панели окна записи:

blobid3.png

 

2. В появившемся окне введите ссылку на занятие и текст уведомления, сохраните настройки:

blobid4.png

Кнопка для записи формируется автоматически на основе ссылки, которую вы ввели в этом окне.

 

3. Перейдите во вкладку "Уведомления", отправьте инструкцию клиентам:

blobid5.png

 

При необходимости вы сможете отправить сообщение повторно из этой же вкладки:

blobid6.png

 

Все отправленные сообщения доступны в разделе Обзор - Сообщения.

 

Настройка уведомления

1. Для настройки типа уведомления перейдите в раздел Настройки - Уведомления (Типы уведомлений).

Выберите тип "Уведомление клиента о подтверждении записи":

blobid1.png

 

2. В появившемся окне "Настройки" измените статус на "Уведомления включены", включите отправку по email:
blobid0.png

Отправка информации о событии в данный момент доступна только для канала email.

По готовности сохраните настройки.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Фатькина Наталия

    Добрый день.
    Замечательная новость! Большое спасибо за данный функционал.

    1. Появится ли в ближайшее время возможность отправлять уведомления в мессенджеры или через смс?

    2. Можно ли будет через этот функционал отправлять клиентам обычные информационные уведомления без ссылок?

  • Avatar
    Специалист группы оперативной поддержки

    Здравствуйте, Наталия.

    1. Отправка через другие каналы (мессенджеры) пока не планируется, отправка через sms уже есть, выше на скриншоте вы можете увидеть, что можно выбрать этот канал.

    2. Обычные информационные уведомления можно отправлять, как и раньше.

  • Avatar
    Специалист группы оперативной поддержки

    Здравствуйте.

    Наталия, в предыдущем ответе была допущена ошибка. Приносим извинения.

    Пока что отправка возможна только посредством email, по sms — нет. На данный момент отправка по sms не планируется, но в будущем такой функционал возможно будет.