Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Работа с провайдером Mobilgroup.ru – голосовые уведомления

Важно

1. Сервис осуществляет отправку голосовых и SMS-сообщений по РФ, странам СНГ и дальнему зарубежью.

2. Подключиться могут:

  • юридические лица
  • индивидуальные предприниматели

3. В функционал сервиса входит:

  • регистрация номера телефона для отправки голосовых сообщений
  • регистрация  индивидуального имени отправителя для SMS-сообщений
  • рассылки от общего имени отправителя
  • персонализация сообщений,  например автоподстановка – ФИО клиента
  • использование шаблонов сообщений
  • планировщик времени рассылок
  • подключение голосовых роботов – синтез и распознавание речи

Подключение

1. Для отправки голосовых сообщений перейдите по ссылке и зарегистрируйтесь в сервисе.

mobgroup1.png

2. Также вы можете оставить заявку на подключение на сайте mobilgroup.ru. В течение рабочего дня с вами свяжется представитель провайдера, активирует ваш личный кабинет, запросит необходимые документы для заключения договора и обсудит с вами условия сотрудничества.

mobgroup2.png

3. В своем личном кабинете в разделе Управления кампаниями – Настройка API скопируйте api-токен для подключения к YCLIENTS.

mobgroup3.png

Интеграция с YCLIENTS

1. В личном кабинете YCLIENTS перейдите в раздел Настройки – Уведомления.

2. Выберите провайдера mobilgroup.ru

3. Укажите Ключ авторизации (токен, скопированный ранее в личном кабинете mobilgroup.ru).

4. Введите Имя отправителя SMS, которое вы согласовали с менеджером или воспользуйтесь общим именем PROMO. Если вы планируете использовать только голосовые сообщения, то данное поле заполнять не нужно.

5. Нажмите кнопку Сохранить.

mobgroup6.png

Регистрация номера телефона для голосовых сообщений

Для регистрации номера телефона,  который будет использоваться при звонках клиентам (отображаться при входящем вызове) вам необходимо обратиться к вашему менеджеру.

Регистрация имени отправителя для отправки SMS

Для регистрации индивидуального имени отправителя вам необходимо обратиться к вашему менеджеру. На время согласования индивидуального имени у операторов можно воспользоваться общими именами провайдера для отправки SMS.

Настройка параметров голосовых уведомлений

В системе возможно менять следующие параметры:

  • количество попыток дозвона
  • интервал между попытками дозвона
  • варианты отправки SMS (отправлять при недозвоне, не отправлятm, отправлять только SMS)
  • выбирать голос? которым произносится сообщение, эмоциональную окраску и скорость (темп) речи

Пример стандартной схемы работы голосовых и SMS-оповещений:

Клиенту отправляется голосовое сообщение, в случае недозвона через указанный интервал времени (например, 15 минут) происходит повторный звонок. При неудачном втором дозвоне, клиенту отправляется SMS-сообщение (опционально).

mobgroup4.png

Можно исключить отправку голосовых сообщений и оставить только SMS-сообщения, для этого отредактируйте настройки в разделе Отправка SMS выберите Отправка только SMS.

mobgroup5.png

Типы уведомлений, которые приходят только в SMS-сообщениях:

  • Запрос отзыва после визита (онлайн-запись)
  • Запрос отзыва после визита (офлайн-запись)
  • Поздравление клиента с Днём Рождения 

Оплата

После регистрации сервис предоставляет на баланс 20 руб. на голосовые и SMS-сообщения для тестирования  возможностей сервиса. Доступны следующие способы оплаты:

  • на расчетный счет
  • банковской картой
  • электронными деньгами

Тарифы

Стоимость услуг и тарифы на отправку голосовых и SMS-сообщений вы можете посмотреть на mobilgroup.ru.

Контакты

По всем вопросам вы можете обращаться по телефону бесплатной горячей линии 88005056045 или по почте info@mobilgroup.ru. Также все контакты для связи с вашим менеджером указаны в  личном кабинете (внизу страницы).

 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии