Настройка интеграции YCLIENTS и IP-телефонии Binotel

Binotel – украинский провайдер IP-телефонии.

Binotel – это телефония для бизнеса с набором умных инструментов, которые повышают продажи, эффективность сотрудников и лояльность клиентов.

Интеграция Binotel и YCLIENTS - это готовое решение. Сотрудники компании Binotel подключат телефонию к YCLIENTS за 15 минут бесплатно.

Возможности интеграции Binotel и YCLIENTS

Информация о клиенте при звонке

Когда к вам будет звонить клиент, на экране компьютера всплывет окно с его именем и номером телефона, а также возможностью просмотреть его последний визит и выбрать дату и время для новой записи.

push.png

Автоматическая запись для новых клиентов

Если клиент звонит впервые, на экране также всплывет карточка с номером телефона звонящего, полем для ввода его имени и возможностью записать его на визит.

Привязка "Клиент-Филиал"

Когда клиент звонит, он автоматически попадает на тот филиал, в котором он обслуживался в последний раз.

Настройка интеграции

1. Позвоните или напишите в техническую поддержку Binotel.

2. Предоставьте специалистам Binotel список идентификаторов (ID) филиалов (Как узнать номер (ID) филиала), в которых нужно настроить телефонию и контактную информацию сотрудников, которые будут принимать звонки.

3. Через 15 минут используйте все преимущества интеграции YCLIENTS и Binotel.

После интеграции у вас останется ваш личный кабинет Binotel, где вы будете видеть:

  • всю историю и аудиозаписи разговоров с клиентами;
  • список пропущенных звонков от клиентов, которым не перезвонили;
  • аналитика по росту/спаду количества новых обращений и распределении нагрузки на филиалы.

Совсем скоро интеграция с сетевой телефонией YCLIENTS для отображения звонков и записи сразу в интерфейсе YCLIENTS.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии