Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Настройка онлайн-записи и работа с журналом записи в мобильном приложении

Настроить расписание и вести работу в журнале можно как в веб-версии YCLIENTS, так и в мобильном приложении. Все данные автоматически синхронизируются. 

Если в веб-версии вы уже установили расписание и начали вести запись в журнале, то сможете увидеть все это и в мобильном приложении. При этом вы также можете создавать, редактировать и удалять записи, работать с визитами (менять статус, проводить оплату, применять программы лояльности) в мобильном приложении.

Установка онлайн-записи

Онлайн-запись можно устанавливать как на сайт компании, так и в социальные сети.

1. Установка онлайн-записи на сайт

2. Настройка онлайн-записи на Facebook

2. Настройка онлайн-записи Вконтакте

3. Настройка онлайн-записи в Одноклассниках

4. Настройка онлайн-записи в Instagram

Установка расписания

Выберите дату в календаре и нажмите кнопку Установить расписание. Выберите сотрудника, укажите его рабочее время. Для установки перерывов создайте несколько интервалов, исключающих время перерывов (с помощью кнопки Добавить рабочее время). Нажмите кнопку Сохранить, после этого сотрудник появится в расписании, и к нему можно начать записывать сотрудников. Если в настройках сотрудника вы указали, что он доступен для онлайн-записи, клиенты смогут записываться к нему самостоятельно.

______9.png

Работа с журналом записи

Выберите сотрудника и время, нажмите на свободное поле, во всплывающем окне выберите точное время, на которое нужно создать запись.

В открывшемся новом окне укажите всю необходимую информацию о записи:

1. Выберите услугу. Для записи будут доступны только те услуги, которые закреплены за выбранным сотрудником.

2. Выберите клиента. Если клиент новый, укажите его имя, номер телефона, e-mail и нажмите кнопку Добавить. Если клиент уже есть в клиентской базе, выберите его из списка.

3. Сотрудник, дата и время услуги будут указаны, но при необходимости вы можете изменить их.

4. Выберите цвет и категорию записи (например, категория Сотрудник важен говорит о том, что клиент хочет записаться только к конкретному мастеру).

5. Добавьте комментарий к записи.

6. Нажмите кнопку Сохранить.

После этого запись появится в журнале, и вы сможете работать с ней. 

______1.png

______2.png

Работа с записью

После создания вы можете редактировать запись, просматривать ее, переносить и удалять.

Нажмите на запись для вызова контекстного меню. Выберите действие:

1. Изменить запись. Вы перейдете на страницу записи, и сможете отредактировать ее.

2. Оформить визит. Здесь вы можете изменить статус визита и перейти к оплате.

3. Просмотреть запись. Вы перейдете на страницу с детальной информацией о записи.

4. Позвонить клиента. Вы можете совершить звонок, набрав номер клиента прямо из приложения.

5. Просмотреть историю посещений этого клиента.

6. Удалить запись.

______3.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии