Аналитика через инъекции скрипта

Аналитика из формы YCLIENTS может попадать в сервис аналитики в аккаунт компании.

Настроить этот процесс вы можете в разделе Онлайн-запись – Вебсайт двумя способами:

• на вкладке Аналитика в форме онлайн-записи, указав уникальный идентификатор сервиса (подробная инструкция в статье);
• на вкладке Инъекция скрипта в форме онлайн-записи.

Для настройки с помощью инъекции скрипта выполните следующие шаги:

1. Зарегистрируйте аккаунт в одном из указанных сервисов аналитики:

• Яндекс.Метрика
• AppMetrica (сервис Яндекса для просмотра статистики в мобильных приложениях)
• Google Analytics (Google Аналитика)
• Pixel Facebook (пиксель ретаргетинга Facebook)
• Пиксель ретаргетинга ВКонтакте

2. Создайте счетчик, пиксель или проект (в зависимости от сервиса).

3. Скопируйте номер счетчика, пикселя или кода отслеживания (в зависимости от сервиса).

4. С помощью инъекции скрипта добавьте код в форму онлайн-записи YCLIENTS, с которой должна отслеживаться аналитика.

4.1. Перейдите в раздел Онлайн-запись – Вебсайт, выберите необходимую форму онлайн-записи, нажмите на ее название или используйте кнопку Изменить. В открывшемся новом окне перейдите на вкладку Инъекция скрипта.

4.2. Вставьте в инъекцию следующий код:

<script>
try {
window.yclientsApi.setYandexAnalytic('%ID%')
window.yclientsApi.setAppMetrikaAnalytic('%ID%')
window.yclientsApi.setGoogleAnalytic('%ID%')
window.yclientsApi.setVkontakteAnalytic('%ID%')
window.yclientsApi.setFacebookAnalytic('%ID%')
} catch (e) {}
</script>

где %ID% – это номер счетчика, пикселя, кода отслеживания.

4.3. Если вы используете не все перечисленные выше сервисы, удалите из кода лишние строки. Оставьте только строки для сервисов аналитик, в которых у вашей компании есть аккаунт, и которые, соответственно, нужно отслеживать. Обозначения строк:

• window.yclientsApi.setYandexAnalytic('%ID%') – Яндекс.Метрика
• window.yclientsApi.setAppMetrikaAnalytic('%ID%') – AppMetrika
• window.yclientsApi.setGoogleAnalytic('%ID%') – Google Analytics
• window.yclientsApi.setVkontakteAnalytic('%ID%') – Pixel ВКонтакте
• window.yclientsApi.setFacebookAnalytic('%ID%') – Pixel Facebook

4.4. Нажмите на кнопку Сохранить.

5. В сервисах Яндекс.Метрика, ВКонтакте и Google Analytics создайте цели, отслеживание которых будет фиксироваться сервисами аналитики.

Создание цели в Google Analytics

Добавлять цель необязательно, Google Analytics фиксирует и просто события, без целей. Но цели создать возможно.

Перейдите в сервис Google Analytics в нужный аккаунт – ресурс и приложение – представление. Перейдите в раздел Администратор и в столбце Представление выберите пункт Цели.

Нажмите на кнопку + ЦЕЛЬ. На шаге Установка цели выберите Собственная и нажмите на кнопку Далее. На шаге Описание цели укажите Название и Тип – Событие, нажмите на кнопку Далее.

На шаге Подробные сведения о цели укажите Действие как идентификатор события (нужен идентификатор на латинице, например: booked). Нажмите на кнопку Сохранить.

Создание цели в Яндекс.Метрике

Перейдите в сервисе Яндекс.Метрика в нужный счетчик, далее перейдите в раздел Настройки, откройте вкладку Цели и нажмите на кнопку Добавить цель.

Укажите Название, Тип условия: – JavaSript-событие. Идентификатор цели: выберите из списка событий (нужен идентификатор на латинице, например: booked). Нажмите на кнопку Добавить цель.

Список событий, которые можно использовать при создании целей:

• group_record_created – групповая онлайн-запись;
• booked – индивидуальная онлайн-запись;
• widget_loaded – загрузка виджета;
• widget_closed - закрытие виджета;
• city_selected – выбран город;
• date_selected – выбран день;
• time_selected – выбрано время (часы и минуты);
• group_personal_data_filled – персональные данные заполнены в групповой записи;
• send_contacts – персональные данные записаны в индивидуальной записи;
• open_contacts – открыта форма контактных данных;
• master_seance_selected – выбрана ближайшая запись у мастера;
• master_selected – выбран мастер;
• master_page_open – открыта информация и мастере;
• review_created – отзыв оставлен;
• service_selected – выбрана услуга;
• group_sms_code_confirmed – SMS подтверждена в групповой записи;
• phone_approved – SMS подтверждена в индивидуальной записи;
• activity_type_showed – открыт выбор типа записи;
• individual_booking_selected – выбрана индивидуальная запись на странице выбора типа записи;
• group_activity_selected – выбрана групповая запись на странице выбора типа записи;
• company_selected – выбрана компания;
• company_page_open – открыта информация о компании;
• review_created – создан отзыв;
• lk_open – открыт личный кабинет;
• group_events_infinity_scroll_used – загрузка страницы в групповых записях;
• group_events_week_swiped – пролистывание строки с датами на странице выбора группового события;
• group_events_date_clicked – выбрана дата в карусели, групповая активность;
• appointment_deleted – удаление своей записи;
• appointment_changed – перенос своей записи;
• last_appointment_repeat_pressed – повтор записи.

Примечание

Если вы используете мобильное приложение от YCLIENTS, убедитесь, что оно обновлено (версия не ниже 10.27.0).

Если приложение не обновлено, аналитика собираться не будет.