Удаленное подключение. Установка Team Viewer или Any Desk

При обращении в техническую поддержку YCLIENTS иногда требуется программа удалённого доступа. Она нужна техническим специалистам для корректной диагностики проблемы и оперативного решения.

Программы для удаленного доступа
iconfinder_Perspective_Button_-_Reboot_321501.pngiconfinder_Perspective_Button_-_Stop_32154.pngiconfinder_Perspective_Button_-_Stop_321541.pngiconfinder_Perspective_Button_-_Stop_32154_123.png

 

TeamViewer (Windows) AnyDesk (Windows) TeamViewer (Mac) AnyDesk (Mac)

AnyDesk (Красная кнопка)

1. Для скачивания программы для удаленного доступа перейдите по ссылке:

2. Откройте файл AnyDesk.exe и нажмите кнопку Запустить.

3. Сообщите специалисту поддержки ваш адрес в AnyDesk и нажмите Разрешить доступ.

TeamViewer (Зеленая кнопка)

1. Для скачивания программы для удаленного доступа перейдите по ссылке:

2. Откройте файл TeamViewerQS.exe. Модуль не требует установки, при запуске откроется окно с вашими данными для удаленного доступа.

3. Сообщите сотруднику технической поддержки Ваш ID и Пароль, чтобы он мог осуществить подключение к вашему компьютеру.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 4
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Менеджер технической поддержки YCLIENTS

    Здравствуйте, Марьяна.
    Вам нужно выйти из аккаунта и перейти по ссылке. Настройки личного кабинета открываются, если вы авторизованы.

  • Avatar
    Анна

    Здравствуйте , есть вопросы ,хотела бы связаться с тех поддержкой

  • Avatar
    Менеджер технической поддержки YCLIENTS

    Анна, здравствуйте.

    Номера телефонов технической поддержки:
    8 800 505-04-75 (Россия);
    +38 044 379-00-24 (Украина);
    +7 727 312-28-44 (Казахстан);
    +7 958 582-49-00 (другие страны).

    Также вы можете написать нам в чат из филиала и оставить свой номер, с вами свяжутся.

  • Avatar
    Татьяна Заец

    Добрый день .Что делать, если я не правильно сделала продажу абонимента ( не убрала скидку и сделала продажу со скидкой)?

  • Avatar
    Менеджер технической поддержки YCLIENTS

    Здравствуйте, Татьяна.

    Чтобы открыть продажу - перейдите в раздел Склад-Складские операции и нажмите на дату продажи (слева). Если вы делали продажу через окно продажи - нажмите кнопку «Перейти к оплате». Если продажа совершена через запись - перейдите в раздел «Оплата визита».
    Справа от товара будет значок стрелки. Нажмите на него и затем на корзинку, чтобы удалить оплату. Теперь можно вернуться в окно с товаром, убрать скидку и провести оплату заново.

    Обратите внимание: если после проведения оплаты был распечатан фискальный чек, то настройки будут заблокированы. Для разблокировки понадобится распечатать чек возврата. После внесения изменения и проведения оплаты вы сможете распечатать чек продажи вновь.

  • Avatar
    Елена

    Здравствуйте! Как изменить время работы с получаса до одного часа?

  • Avatar
    Елена

    Здравствуйте! Как изменить время работы с получаса до одного часа?