При обращении в техническую поддержку YCLIENTS иногда требуется программа удалённого доступа. Она нужна техническим специалистам для корректной диагностики проблемы и оперативного решения.
Программы для удаленного доступа
TeamViewer (Windows) AnyDesk (Windows) TeamViewer (Mac) AnyDesk (Mac)
AnyDesk (Красная кнопка)
1. Для скачивания программы для удаленного доступа перейдите по ссылке:
2. Откройте файл AnyDesk.exe и нажмите кнопку Запустить.
3. Сообщите специалисту поддержки ваш адрес в AnyDesk и нажмите Разрешить доступ.
TeamViewer (Зеленая кнопка)
1. Для скачивания программы для удаленного доступа перейдите по ссылке:
2. Откройте файл TeamViewerQS.exe. Модуль не требует установки, при запуске откроется окно с вашими данными для удаленного доступа.
3. Сообщите сотруднику технической поддержки Ваш ID и Пароль, чтобы он мог осуществить подключение к вашему компьютеру.
Доброе утро.
Подскажите, что мешает удалить групповую запись? (Нажимаю кнопку удалить и ничего не происходит)
PS группа услуг - сетевая.
Здравствуйте, Иван!
Ответили вам в обращении по email.
Хоспади...Как посмотреть предварительные записи клиента???????
Просмотреть все записи клиента (как будущие, так и прошедшие) можно в его карточке, во вкладке История посещений.
ОПЛАТИЛ УВЕДОМЛЕНИЯ ПИШУТ НЕДОСТУПНЫ И НАДО КЛЮЧЬ ВВЕСТИ ГДЕ ЕГО БРАТЬ
Андрей, если вы про Модуль уведомления и настройки интеграция с SMS - агрегаторами, то ключ авторизации выдается SMS - агрегатором с которым вы заключили договор. Ключ авторизации указывается в разделе Настройки > Уведомления.
Статья со списком всех SMS - агрегаторов, которые работают с YCLIENTS https://support.yclients.com/hc/ru/sections/360001627933 в статьях есть и инструкции по настройке интеграции.
Также вижу что в филиале 273302 всё настроено, но SMS не доставляются по причине не достаточности средств http://prntscr.com/pxpadj. Проверьте баланс в личном кабинете SMS - агрегатора.
Email в это время отправляются.
?как добавить клиенту абонемент и расчитывать его абонементом?
Подробные инструкции (с видео) по работе с абонементами вы можете найти по ссылке https://support.yclients.com/hc/ru/sections/115000137509
добрый день!!помогите подключить модуль уведомлений
Здравствуйте, Татьяна, я вижу, что у вас в филиале уже подключен Модуль уведомлений, не совсем понимаю, с чем требуется помощь, поэтому создала обращение. Напишите мне в ответ более подробную информацию.
Мы не можем отправлять уведомления.Подскажите,пожалуйста,в чем может быть причина или дальнейший алгоритм действий.тел. для связи +375296579745.спасибо
Татьяна, свяжемся с вами для решения вопроса.