При обращении в техническую поддержку YCLIENTS иногда требуется программа удалённого доступа. Она нужна техническим специалистам для корректной диагностики проблемы и оперативного решения.

Программы для удаленного доступа

TeamViewer (Windows) AnyDesk (Windows) TeamViewer (Mac) AnyDesk (Mac)

AnyDesk (Красная кнопка)

1. Для скачивания программы для удаленного доступа перейдите по ссылке:

• для Windows
• для Mac

2. Откройте файл AnyDesk.exe и нажмите кнопку Запустить.

3. Сообщите специалисту поддержки ваш адрес в AnyDesk и нажмите Разрешить доступ.

TeamViewer (Зеленая кнопка)

1. Для скачивания программы для удаленного доступа перейдите по ссылке:

• для Windows
• для Mac

2. Откройте файл TeamViewerQS.exe. Модуль не требует установки, при запуске откроется окно с вашими данными для удаленного доступа.

3. Сообщите сотруднику технической поддержки Ваш ID и Пароль, чтобы он мог осуществить подключение к вашему компьютеру.