В YCLIENTS есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы с синим меню слева, сети с фиолетовым меню слева.
В филиалах и сетях разные разделы. В филиалах нет раздела Лояльность, этот раздел есть только в сетях.
Для перехода в сеть выполните следующие действия:
- Нажмите на название филиала в верхнем левом углу.
- В выпадающем списке выберите нужную вам сеть.
Создание типа сертификата
В сетевом интерфейсе перейдите в раздел Лояльность – Типы сертификатов и нажмите кнопку Добавить тип сертификата.
1. На открывшейся новой странице укажите Название типа сертификата, например, Сертификат на 1000 рублей.
2. Выберите Тип списания:
- Однократное списание: сертификат перестанет быть действительным после первой оплаты.
- Многократное списание: сертификат можно использовать до тех пор, пока остаток на нем не станет равен нулю.
3. Укажите Номинал (начальный баланс сертификата) в валюте филиалов, в которых он будет действовать.
4. Укажите ограничения применения (на что сертификат будет распространяться):
- только услуги;
- только товары;
- некоторые услуги и любые товары (при выборе этого вида появится кнопка Изменить, с помощью которой можно будет выбрать категории/услуги);
- некоторые услуги без товаров (при выборе этого вида появится кнопка Изменить, с помощью которой можно будет выбрать категории/услуги).
5. Укажите ограничение срока действия:
- без ограничения срока действия;
- фиксированная дата для всех экземпляров (при выборе этого варианта появится поле Дата сгорания);
- фиксированный срок действия с момента продажи (при выборе этого варианта появятся поля Срок действия с момента продажи и Единица измерения).
6. Поставьте галочку, если хотите Разрешить продажу сертификата без кода. Вы сможете создавать сертификаты, при продаже которых не нужно присваивать им код, но нужно указать номер телефона клиента.
7. Загрузите изображение, если планируете продавать сертификат онлайн. Оно будет отображаться в форме онлайн-продажи. Рекомендуемый размер изображения — 184 х 288px.
Важно
Обязательно указывайте клиента в окне визита при продаже таких сертификатов.
8. Выберите Филиалы, в которых будет действовать сертификат.
9. Нажмите кнопку Сохранить.
Использование сертификатов
После создания сертификаты появятся в филиалах в разделе Склад – Товары: будут созданы соответствующие товары и категория товаров Сертификаты. Сертификаты можно будет продавать клиентам (подробная инструкция в статье Продажа сертификатов), а проданные сертификаты будут доступны для оплаты (подробная инструкция в статье Оплата товаров и услуг сертификатами).
Добрый день! Как раз дошел до этой темы. Удалось реализовать?
Александр, релиз будет в понедельник-вторник. Работы по MVP сертификатов завершили, но не стали выкатывать перед каникулами, чтобы не рисковать стабильностью на праздниках.
Супер, ждем. А можете глянуть запрос #52778 "Смена почты и телефона - 37680"? Я туда вам кучу информации отправил, баги нашел в мобильном приложении.
Александр, ответили. Спасибо за обратную связь!
Александр, сертификаты выпустили. Статью обновили. Скоро будет больше инструкций.
Супер! Спасибо!
Столько головняка сняли, а то я тут такие схемы придумывал, что сам путался в них, а жена тем более...
Александр, имейте в виду, это самая первая версия. Продолжим улучшать.
Добрый день! Уже звонил Ивану Бакурову, сообщал, есть пара моментов: 1. При прямой продаже Сертификата со склада (очень частое явление) нет поля для ввода номера. Генерация номера происходит скрыто от пользователя, номер можно посмотреть в Сети, кликнув по цифре, обозначающей число выпущенных сертификатов. В общем неудобно как-то. Нужно добавить поле с номером. 2. Возможно, что кого-то устроит автономер, поэтому при продаже Товара типа "Сертификат", как через Склад, так и при закрытии Услуги, стоит по умолчанию отображать автоматически сгенерированный номер Сертификата, который при желании можно изменить на свой.
Александр, это скоро поправим - будет удобно пользоваться, это пока первая версия.
Ну это ясно. Наверное, и сроки действия добавите со временем.
Что-то вообще перестало работать через склад, даже номер не генерирует. Да и оплатить не получается, не находит номер, хотя Сертификат заведен.
А не подскажете, не думали ли о том, что по Сертификатам, после их продажи сотрудником, расчет не факт, что сразу должен производиться? А вдруг по Сертификату клиент придет не к сотруднику, который продал Сертификат, а к другому? А система считает заработок сотрудника 0 при оказании услуг по Сертификату. Спрашиваю потому, что у нас так работает (думаю, что не уникальны в этом). Соответственно, расчет производится по факту оказания услуги, а в Yclients придется делать внеочередное начисление, другого не придумал. Как обойти? Можно добавить настройку учета расчет ЗП для Услуги по Сертификату, если за его продажу стояла мотивация 0р. или 0%. Как-то так.
Ниже скриншоты, почему-то не работает, хотя днем работало.
Вот запись, по номеру Сертификат не находит:
Хотя номер Сертификата есть:
Александр, пока сертификаты продавать через склад не рекомендуем. Со дня на день появится такая возможность.
Чтобы учитывать ЗП. Установите 0% за продажи из категории Сертификаты. И учитывайте ЗП при оказании услуг.
>>Чтобы учитывать ЗП. Установите 0% за продажи из категории Сертификаты. И >>учитывайте ЗП при оказании услуг.
Уже все сделано, скрины ниже. Как видите, за Услуги, оплаченные Сертификатом, мастер получает 0. Потом приходится, как я уже говорил, делать Внеочередное начисление ЗП. Если функционала нет, то просто так и напишите )) Буду выкручиваться на основании того, что есть.
Написал, не под той учеткой, но это я ))
Ошибка с оплатой Сертификатами (не находил Сертификат по номеру) куда-то сама собой ушла
Вам нужно позвонить своему куратору и разобраться, возможно у Вас стоимость услуги нулевая, потому что способ оплаты не влияет на зарплаты, зарплаты считаются по проданным услугам и товарам
Ошибки будут уходить, потому что Сертификаты сейчас в первой версии и дорабатываются
В окошке с левой стороны нет раздела лояльность,для создания сертификатов,что нужно сделать чтобы он появился?
Прошу рассмотреть возможность продажи подарочных сертификатов не только конкретного номинала в денежном эквиваленте, но и сертификаты на конкретную услуга салона. Понятно, что можно создать десяток другой сертификатов разного номинала, подогнав при этом их номиналы под стоимость конкретных услуг, но в последствии придется при любом изменении стоимости этих самых услуг менять и номинал сертификатов и непонятно как тогда будут учитываться ранее проданные и использованные сертификаты - были проданы допустим на процедуру гель-лак (номинал 640 рублей), а в последствии номинал исправили на 700 рублей вместе с подорожанием услуги. Ну и т.д. Возникает масса вопросов и неудобств, хотя сертификат на конкретную процедуру довольно обычное явление в данной сфере.
Рузиля, Вам нужно зайти в раздел по управлению сетями.
http://prntscr.com/e0ntlx
Если у Вас один филиал, то нужно создать сеть из одного филиала.
Дальше кликаете на название сети и попадаете в интерфейс управления сетью. Слева будет раздел "Лояльность"
Александр, это называется "Абонемент". Данная возможность уже в разработке и скоро появится, следите за нашими новостными рассылками!
У меня нет в личном кабинете нет пункта "лояльность". В чем проблема?
Здравствуйте.
Раздел Лояльность находится в сетевой программе лояльности в Вашей сети.
Для того, что бы перейти в сеть нажмите на название филиала и в выпадающем меню выберите Вашу сеть.
Добрый день, необходима возможность продажи сертификатов на номинал по желанию покупателя. Не смог найти как это реализовать
Добрый день! Андрей, в вашем обращении сегодня дала ответ. Вы можете использовать сертификаты небольшого номинала — по 200 рублей, по 500 рублей и т. д. В скором времени мы ожидаем новый функционал — депозиты, таким образом клиент сможет положить на свой счет любую сумму.
Наталья, а если сертификат приобретают на свободный номинал и дарят его кому-то? О каком депозите тогда может идти речь?
Нужна однозначно возможность ввода сертификатов со свободным номиналом. И абонементов так же! Например, чтоб для випов делать абонемент за N руб. с возможностью посещения любых услуг в любое время.
Про сертификаты: сохранили ваше пожелание, чтобы коллеги учли его при планировании будущих обновлений в YCLIENTS.
Про абонементы: можно создать абонемент на все услуги с общим балансом. И указать в балансе большое количество. 10 000 например.
Свободный номинал — это, как правило, круглая сумма. Поэтому в данном случае можно продавать сертификаты с разным номиналом. Просто создайте большее их количество: на 500 рублей, на 1000 рублей, на 2000 рублей и так далее.
Если сертификат дарят кому-то, то это именной сертификат, можно будет добавить принимающего подарок в базу и положить ему депозит.
Что касается абонемента для VIP персон, его можно создать с количеством услуг 9999: http://joxi.ru/l2ZOYg9hE8zRXA и ограниченным сроком действия: http://joxi.ru/E2p4nNyUaB7v92