Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Какие задачи решает сетевая статистика и клиентская база?

Система сетевой статистики и клиентской базы решает следующие проблемы:

1. Неудобно отправлять рассылки клиентам из нескольких филиалов

Ведь один клиент мог посещать разные заведения и сообщения он получал несколько раз.

2. Невозможно проанализировать базу клиентов и найти действительно потерянных или новых клиентов.

Ведь если клиент перестал посещать один из филиалов, он мог начать ходить в другой и не стал потерянным для бизнеса. Теперь, клиенты всех филиалов сгруппированы в одном месте с единой историей посещений и сводными данными. Их так же, как и раньше, удобно группировать по разным критериям. 

3. Невозможно получить статистику основных показателей только по базе уникальных клиентов.

Модуль сетевой аналитики на одном экране отображает средний чек, общую выручку, среднюю заполненность, динамику записей и выручку, сведенные из всех филиалов в единые показатели. А вы самостоятельно можете объединять филиалы в разные сети, что позволяет проводить более глубокий анализ.

 
 
Несмотря на то, что эти возможности абсолютно уникальны на Российском рынке,уже ведется разработка над следующими возможностями:
  • Если один и тот же сотрудник работает в разных филиалах, можно будет просмотреть сводную статистику по всем сменам из разных мест.
  • Возможность переводить финансы на единые сетевые счета и кассы и уже оттуда рассчитываться с поставщиками и выплачивать зарплаты.
  • Возможность поддержки иерархии складов, когда поступления на общий склад могут быть распределены по филиалам.
  • Сводная аналитика по продажам товаров и услуг для сети.
 
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Руслан Абрамов

    *Возвращаемость* - это процент тех клиентов, которые были в прошлом периоде (настраивается) и вернулись в текущем.

    Например, если в прошлом периоде было 100 чел., а в этом из них пришло 2, то Возвращаемость равна 2%.

    Возвращаемость никак не учитывает количество клиентов в текущем периоде и в формуле никак это не используется. В этом периоде может быть и 100 и 1000чел., на возвращаемости это не отразится.

     

    P.S. значения % будут всегда округленные, поэтому точное количество человек может быть дробным, но расхождения будут десятые доли %.

    Изменено: Руслан Абрамов
  • Avatar
    Евгения

    Здравствуйте, можно ли добавить свою базу пациентов?

  • Avatar
    Служба поддержки

    Да, можете загрузить в файле Excel

  • Avatar
    Затицкий Роман
    Изменено: Затицкий Роман
  • Avatar
    Служба поддержки

    Заходите в раздел Клиенты - Клиенты, слева в разделе действия нижний пункт - Загрузить из Excel

  • Avatar
    Даниил

    Добрый вечер!
    Как отразить статистику посещений (с учётом привязки по мастерам) прошлых периодов (имеющуюся в экселе) для корректного подсчета возвращаемости с учетом периода до использование yclients (использование другого сервиса)

  • Avatar
    Служба поддержки

    Даниил, здравствуйте!

    У нас пока нет возможности автоматически загрузить записи клиентов, но мы знаем про подобные задачи и такая доработка есть в плане. Сейчас загрузить можно через личного консультанта.

    Создали для Вас обращение в службу поддержки.