Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Настройка онлайн-записи

Чтобы настроить онлайн-запись, в левом основном меню переходим в раздел Онлайн записьНастройки.

Меню Онлайн запись - Настройки:

  • Шаг вывода сеансов в виджете - это промежуток времени, с каким в виджете онлайн-записи будут выводиться сеансы, если не заданы специальные настройки у сотрудника или услуги.

  • Шаг поиска сеанса в виджете - с таким шагом будет производиться поиск по всем сотрудникам и услугам, если только не заданы специальные настройки у сотрудника или услуги.

Прим. Подробнее о шагах вывода и поиска вы можете прочесть в статье: Что такое шаг поиска и шаг вывода сеансов в виджете? В данный момент чтобы изменить шаг вывода нужно обратиться к персональному куратору вашей компании.

  • Время начала и окончания поиска сеансов в виджете - поиск сеансов в виджете будет происходить в рамках указанного времени, если только не заданы специальные настройки у сотрудника или услуги.

  • Подтверждение номера устанавливается в том случае, если хотим, чтобы клиент смог завершить запись только после подтверждения своего номера.

Прим. Данная функция оградит вас от фэйковых (не настоящих) записей, происков конкурентов и тестовых записей. Тарификация за SMS с кодом идет согласно установленных тарифов.

  • Отзывы по SMS и Email - это SMS или Email, которые приходят клиенту через 2-2,5 часа после визита с просьбой оставить отзыв.

Прим. SMS отзыва можно отредактировать в разделе меню Настройки - Шаблоны SMS. Подробная инструкция по редактированию: Запрос отзыва после визита. Тарификация за SMS с отзывом идет согласно установленных тарифов.

  • Поле комментарий - если активировать это поле, клиент не сможет записаться не заполнив его.

  • Текст в виджете на шаге ввода контактных данных - любой текст, который увидит клиент на последнем шаге записи. Если текст не задан, то выводится текст по умолчанию.

  • Поле сущности - как в онлайн записи будут отображаться сущности сотрудников.

  • Поле любой сотрудник - если режим включен, клиенты смогут записаться пропустив выбор сотрудника.

  • Сотрудник для онлайн записи - если в поле указать какого-либо сотрудника, то онлайн запись будет возможна только на него.

  • Поле задержка до ближайшего сеанса - время, через которое от настоящего у клиента появится возможность записаться.

  • Поле выбора пола - дает возможность клиенту указать свой пол перед выбором услуг.

  • Поля изменение и удаление записи позволяют клиенту самостоятельно изменять или удалять его записи в случае смены его планов.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 5
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Viktoria Shcherbina
    Изменено: Viktoria Shcherbina
  • Avatar
    Служба поддержки

    Виктория, с Вами свяжется специалист по автоматизации и поможет все настроить

  • Avatar
    Сергей

    Почему нет возможности менять шаг запись в календаре? У меня нет полей "Шаг вывода сеансов" в настройках

  • Avatar
    Служба поддержки

    Добрый день, Сергей!
    Мы скрыли данные настройки, установить необходимую длительность шагов Вы можете через специалиста поддержки.

  • Avatar
    Марина

    Здравствуйте! Как я могу настроить количество человек которое может записаться на тренировку? Чтобы к примеру после записи максимального количества человек (5), это время было уже недоступно для записи.

  • Avatar
    Андрей Панов

    Добрый день, Марина.
    Назовите "Сотрудника №1", как "Место №1" и сформируйте расписание, исходя из того, что это места.

    Изменено: Андрей Панов