Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Зачем нужна автоматизация бизнеса?

Любой бизнес создается с основной целью - получение прибыли. Если основная цель другая - это не бизнес.

Заработать больше денег можно двумя способами:

  1. Увеличить доход/оборот компании
  2. Снизить издержки/расходы компании

Как автоматизация решает эти две основополагающие задачи?

 

Увеличение оборота

1. За счет увеличения количества клиентов

Как правило, даже если 5 клиентов в месяц не уйдут с сайта и 3 не забудет про визит, вложения в автоматизацию уже окупятся в несколько раз.

 

2. За счет увеличения частоты посещений клиентов (среднего чека)

  • Рассылки помогают напомнить о себе и побудить клиента прийти, даже если он не планировал
  • Программа лояльности помогает выявить наиболее важных/платящих клиентов и предложить им индивидуальные условия, чтобы они не хотели уйти к конкурентам

Как правило, даже если 3 клиентов в месяц придут к Вам вне обычного расписания и 3 не уйдут к конкурентам, вложения в автоматизацию уже окупятся в несколько раз.

 

3. За счет снижения оттока клиентов

  • CRM-система помогает выявить клиентов, которые перестали к Вам ходить и предложить индивидуальные условия
  • Модуль аналитики помогает оперативно определить рост количества потерянных клиентов и принять своевременные меры

Если у бизнеса дела стали идти хуже, то самый действенный способ спасти его - внедрить сервис автоматизации, вложиться в индивидуальный подход к клиентам и разобраться в причинах оттока.

 

Снижение издержек

1. За счет уменьшения недостач и упрощения расчетов

  • Сервис складского учета позволяет автоматически рассчитывать, сколько расходных материалов должно было быть потрачено (технологическая карта), Ваша задача только сравнить с фактическими остатками (инвентаризация)
  • Сервис финансового учета автоматически учитывает все денежные потоки и позволяет быстрее понять, кто из сотрудников не учитывает доходы

Часы, потраченные на учет операционной деятельности, стоят намного дороже любого сервиса автоматизации, а снижение расходов на сопутствующие материалы еще больше усиливает позитивный эффект от внедрения.

 

2. За счет выявления неэффективных сотрудников и направлений

  • Модуль аналитики позволяет выявить сотрудников, которые приносят меньше всего прибыли, и принять решение о их замене на более эффективных профессионалов
  • Анализ продаж по услугам и товарам помогает выявить невостребованные направления и сосредоточиться только на том, что приносит максимальный доход

Маленькие и эффективные команды приносят больше денег, чем большие коллективы, которые занимаются не тем. Если у Вас колоссальный опыт - интуиция эффективнее анализа. Но у людей с большим опытом все уже автоматизированно, и опыт получен на основании анализа.

 

3. За счет внедрения систем мотивации

  • Модуль расчета заработных плат поможет мотивировать сотрудников работать эффективнее
  • Учет себестоимости расходных материалов и сложности услуг поможет вам платить справедливые зарплаты, не переплачивая

Если Вы платите сотрудникам процент от дохода, это не должен быть фиксированный процент. Сложность услуг и стоимость материалов варьируются. Платите им больше за длительные и технологичные услуги и меньше за услуги с большими издержками. Это справедливо и позволяет Вам экономить. И к сожалению, такие зарплаты невозможно рассчитать без сервиса автоматизации.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 6 из 6
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии