Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Что такое ресурсы?

Случалось ли, что при онлайн-записи возникали накладки из-за того, что мастеров больше, чем возможностей для оказания услуги – кабинетов, аппаратов, инструмента? Например, в вашем салоне пять мастеров ногтевого сервиса, но всего три оборудованных для маникюра места.

Или бывало, что администратор записывал нескольких клиентов на одну и ту же услугу на одно время к разным мастерам? Не учитывая, к примеру, что массажистов, может быть, в салоне и трое, но массажных кабинетов всего два.  Как результат – недовольный клиент, подпорченное впечатление о салоне и, наверняка, не самые лестные отзывы о нём.

Чтобы не допускать подобного, мы разработали совершенно новый, уникальный функционал – РЕСУРСЫ.

Если раньше клиент мог записаться ко всем мастерам без учёта возможностей для получения услуги, то теперь запись к мастеру возможна только при наличии у него свободных ресурсов для её оказания - это могут быть кабинеты, массажные столы, технические устройства (фены и т.д.).

Привязка ресурсов к услугам помогает лучше упорядочивать записи клиентов. Данные о ресурсах предотвращают ситуации, когда на одну и ту же услугу в одно и то же время может записаться несколько клиентов, в то время как требуемых ресурсов не хватает.

Клиенты не могут видеть список ресурсов и выбирать их в виджете записи. Ресурсы бронируются при записи автоматически, если они привязаны к услугам.

Как начать использовать РЕСУРСЫ:

1. Чтобы ресурсы учитывались при записи, нужно, прежде всего, добавить их и настроить.

2. Занесённые в аккаунт ресурсы будут бронироваться при записи, только если они привязаны к услугам. Следовательно следующим шагом привязываем ресурсы к услугам.

3. Администратор записывая клиента может при необходимости назначать и изменять ресурсы на услугу прямо из карточки записи.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 3
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии