Отмена скидок, классов важности, добавление и удаление из категорий клиентов производится в 8.50 утра по Московскому времени по истечении установленного количества дней. В момент отмены скидки клиенту не предусмотрены никакие уведомления.
Для оповещения клиента о получении новой скидки необходимо включить уведомления в меню Настройки - Шаблоны уведомлений
Для отправки уведомления доступны 3 стандартных шаблона, а также возможно создание собственного:
- %CLIENT_NAME%, Вам присвоена скидка %DISCOUNT% в %TITLE%. Для того, чтобы скидка продолжала действовать, совершите следующий визит в течение %DAYS% дней
- Вам присвоена скидка %DISCOUNT% в %TITLE%. Для сохранения скидки, совершите следующий визит в течение %DAYS% дней.
- Вам присвоена скидка %DISCOUNT% в %TITLE%
Шаблоны имеют следующие переменные:
- %CLIENT_NAME% - имя клиента
- %TITLE% - название компании из настроек
- %DISCOUNT% - сумма скидки
- %DAYS% - количество дней, в течение которых клиент должен будет совершить визит для сохранения скидки
Пример по стандартному шаблону: Сергей, Вам присвоена скидка 5% в Chop-Chop. Для того, чтобы скидка продолжала действовать, совершите следующий визит в течение 20 дней
Опечатка в заголовке статьи в слове Клиент.
У вас указано: "Шаблоны имеют следующие переменные", а можно использовать другие переменные? Если да, то какие? Где посмотреть список всех переменных, которые можно использовать в шаблонах? Спасибо.
Наталия, спасибо!
Ошибку исправили.
В статье приведен полный список переменных, которые можно использовать в этом шаблоне. Каждый из шаблонов может иметь свой уникальный набор переменных, зависит от контекста.
Спасибо за ответ. Еще вопрос: Параметр "%DAYS% - количество дней, в течение которых клиент должен будет совершить визит для сохранения скидки" - откуда берется данные о кол-ве дней?
Данные о количестве дней берутся из системы в случае, если скидка ограничена по времени. Например, клиент получил скидку по программе лояльности, но в случае, если он не пользовался услугами указанное количество дней, скидка отменяется.
Такие письма система может отправлять автоматически, настройка автоотправки находится в разделе "Лояльность"