Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Информация об электронных картах

Электронная карта – это аналог пластиковой карты, купона или билета с расширенными возможностями для владельцев бизнеса и их клиентов. 

Формат виртуальных карт позволяет клиентам хранить привычные карты лояльности в электронном формате на любом современном смартфоне.

Для того, чтобы выдать карту клиенту, достаточно просто отправить ему ссылку из интерфейса YCLIENTS. После перехода по ссылке карта автоматически сохранится в одном из приложений, которое предустановлено на большинстве современных устройств: Apple Wallet для iOS, Google Pay для Android.

Для получения скидки клиент предъявляет мобильный телефон с электронной картой или называет свой номер телефона.

Использование электронных карт повышает эффективность программы лояльности:

  • Увеличивается частота покупок. На картах отображаются актуальные показатели программы лояльности (баланс бонусов, размер скидки), что мотивирует клиентов покупать чаще.
  • Сокращается время между визитами. Отображение даты последнего посещения помогает клиентам записываться вовремя и сокращает период между визитами.
  • Повышается качество коммуникации и экономятся средства на отправке SMS. Push-уведомления не регламентированы по количеству символов, текст остается на карте и можно использовать эмодзи.

Возможности электронных карт

Карты отображают не только статическую информацию об акциях, но и в реальном времени показывают накопленные бонусы и скидки в сетевых программах лояльности.

  • Информация о визитах. Информация о следующем и предыдущем визите автоматически синхронизируется с картой клиента. После того, как клиент записывается, на карту приходит Push-уведомление с информацией о времени услуги, которую можно добавить в календарь. Информация о предыдущем посещении также хранится на обратной стороне карты;
  • Основные показатели программы лояльности. На карте отображается вся необходимая информация для увеличения возможности повторных визитов, а также информация, которая повлияет на принятие решения о визите;
  • Онлайн-запись. На обратной стороне карты можно отобразить ссылку для онлайн-записи. Это даёт возможность клиентам произвести быструю запись, минуя рекламу конкурентов, которая будет появляться в случае поиска компании в поисковиках.

_______1.png 

Как работать с электронными картами в YCLIENTS?

Работа с электронными картами в YCLIENTS ведется через компанию-провайдера Passteam

Подключение к провайдеру

Перейдите на сайт компании Passteam и нажмите кнопку Подключить интеграцию или Запросить демо, чтобы оставить заявку на подключение. После этого с вами свяжется менеджер провайдера и проконсультирует по дальнейшим действиям.

________2.png

После заключения договора и оплаты тарифа вы получите ключ авторизации. Чтобы активировать интеграцию, перейдите в YCLIENTS в раздел Клиенты – Электронные карты, введите этот ключ и нажмите кнопку Подключить.

__________________1.png

Как выпустить электронную карту? 

С инструкцией по выпуску карт можно ознакомиться в этой статье.

Тарифы на обслуживание

Электронные карты обслуживаются пакетами.

Стоимость обслуживания каждого пакета зависит от количества карт:

  • От 0 до 50 включительно – бесплатно.
  • От 50 до 500 включительно – 990 руб.
  • От 500 до 1000 включительно – 1990 руб.

Более подробную информацию по тарифам уточняйте у Passteam.

Отправка PUSH-уведомлений в карты Passteam

1. Из YCLIENTS можно отправить PUSH как рассылку в приложение с электронными картами.

Перейдите в раздел Клиенты – Клиентская база, в блоке Действия – PUSH в электронные карты выберите действие Отправить PUSH всем выбранным или Отправить PUSH всем найденным. Добавьте текст и нажмите на кнопку Отправить.

2. В разделе Настройки – Уведомления – Типы уведомлений канал PUSH относится только к мобильному приложению для клиентов.

3. Для автоматической отправки PUSH-уведомлений о каком-то событии в приложение с электронными картами, выполните следующие действия:

  • Ознакомьтесь со статьей по ссылке.
  • Авторизуйтесь на сайте Passteam.
  • Перейдите в раздел Настройки шаблона.
  • Выберите Apple. Электронные карты Google не поддерживают функцию PUSH-уведомления.
  • Кликните по любому параметру в карте.
  • В открывшемся новом окне задайте название поля, переменную, значение которой подставится, текст PUSH-уведомления.

PUSH-уведомление будет приходить, если данные в поле обновятся.

_______.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Антон Луцевич

    Для тестирования возможности необходимо авторизоваться в yclients.com с логином testuser@yclients.com и паролем testpass и по данной инструкции попробовать выпустить себе карту.