Автоматическое уведомление, которое высылается сотруднику, когда клиент отменяет запись в личном кабинете на сайте yclients.com.
Настройка и редактирование
Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Уведомления на вкладку Типы уведомлений. Выберите один из трех стандартных шаблонов или создайте собственный. Нажмите кнопку Сохранить.
Шаблоны
- Удалена запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Услуга: %SERVICE_TITLE%; Сотрудник: %MASTER_NAME% на %DATETIME%
- Удалена запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Услуга: %SERVICE_TITLE% на %DATETIME%
- Удалена запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%) на %DATETIME%
В каждом шаблоне есть переменные (ссылки на параметры визита в Журнале записи). Вместо этих переменных автоматически выводятся данные о записи:
- %CLIENT_NAME% – имя клиента
- %CLIENT_PHONE% – телефон клиента
- %SERVICE_TITLE% – название одной или нескольких услуг у конкретной записи
- %MASTER_NAME% – имя сотрудника
- %DATETIME% – дата и время
Пример по стандартному шаблону:
Удалена запись: Антон (+79123456789); Услуга: Мужская стрижка; Сотрудник: Мико; Время: 25 марта в 18:00
Почему нельзя выбрать только e-mail этого в 99% случае достаточно и не затратно. Это же оносится и к уведомления о новой записи через интернет и оффлайн
Сергей, возможность включить для мастера только Email уведомления есть.
Вы можете выбрать каналы нужные вам в нужных комбинациях (СМС, Email)
7 марта изменилась логика отправки и место настройки уведомлений для администраторов и сотрудников.
1 - Перейдите в раздел Настройки – Уведомления – Типы уведомлений.
2 - Рядом с типами уведомления для администраторов и мастеров (сотрудников) кликните по статус "Не отправлять", чтобы он автоматически заменился на "Отправлять". Список таких типов ниже:
Уведомление администратору об онлайн записи,
Уведомление администратору об офлайн записи,
Уведомление сотруднику о записи,
Уведомление администратору об удалении записи через интернет,
Уведомление сотруднику об удалении записи через интернет,
Уведомление администратору о переносе онлайн записи,
Уведомление сотруднику о переносе записи через интернет.
3 - Перейдите в раздел Настройки – Пользователи.
4 - Откройте карточку пользователя с вашей почтой.
5 - Перейдите на вкладку "Уведомления".
6 - В параметре "Пользователь получает уведомления как" укажите "Администратор", если вы хотите получать уведомления обо всех записях. Или укажите "Сотрудник" если вы хотите получать уведомления только о записях к себе.
7 - Включите с помощью галочек нужные виды уведомлений и каналы отправки.
8 - Нажмите на кнопку "Сохранить".
9 - Если в пункте 6 вы выбрали "Сотрудник", то:
Перейдите в раздел Настройки – Сотрудники.
Откройте карточку вашего сотрудника.
Перейдите на вкладку "Настройки".
Свяжите вашего сотрудника и вашего пользователя.
Нажмите на кнопку "Сохранить".
Спасибо нашел, далеко запрятали но все равно удобно!