Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Уведомление мастера об удалении записи через интернет

Автоматическое уведомление, которое высылается сотруднику, когда клиент отменяет запись в личном кабинете на сайте yclients.com.

Настройка и редактирование

Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Уведомления на вкладку Типы уведомлений. Выберите  один из трех стандартных шаблонов или создайте собственный. Нажмите кнопку Сохранить.

________________.png

Шаблоны

  1. Удалена запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Услуга: %SERVICE_TITLE%; Сотрудник: %MASTER_NAME% на %DATETIME%
  2. Удалена запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Услуга: %SERVICE_TITLE% на %DATETIME%
  3. Удалена запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%) на %DATETIME%

В каждом шаблоне есть переменные (ссылки на параметры визита в Журнале записи). Вместо этих переменных автоматически выводятся данные о записи:

  • %CLIENT_NAME% – имя клиента
  • %CLIENT_PHONE% – телефон клиента
  • %SERVICE_TITLE% – название одной или нескольких услуг у конкретной записи
  • %MASTER_NAME% – имя сотрудника
  • %DATETIME% – дата и время

Пример по стандартному шаблону: 

Удалена запись: Антон (+79123456789); Услуга: Мужская стрижка; Сотрудник: Мико; Время: 25 марта в 18:00

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Сергей

    Почему нельзя выбрать только e-mail этого в 99% случае достаточно и не затратно. Это же оносится и к уведомления о новой записи через интернет и оффлайн

    Изменено: Сергей
  • Avatar
    Андрей Шевчук

    Сергей, возможность включить для мастера только Email уведомления есть.
    Вы можете выбрать каналы нужные вам в нужных комбинациях (СМС, Email)

    7 марта изменилась логика отправки и место настройки уведомлений для администраторов и сотрудников.

    1 - Перейдите в раздел Настройки – Уведомления – Типы уведомлений. 
    2 - Рядом с типами уведомления для администраторов и мастеров (сотрудников) кликните по статус "Не отправлять", чтобы он автоматически заменился на "Отправлять". Список таких типов ниже: 
    Уведомление администратору об онлайн записи, 
    Уведомление администратору об офлайн записи, 
    Уведомление сотруднику о записи, 
    Уведомление администратору об удалении записи через интернет, 
    Уведомление сотруднику об удалении записи через интернет, 
    Уведомление администратору о переносе онлайн записи, 
    Уведомление сотруднику о переносе записи через интернет. 
    3 - Перейдите в раздел Настройки – Пользователи. 
    4 - Откройте карточку пользователя с вашей почтой. 
    5 - Перейдите на вкладку "Уведомления". 
    6 - В параметре "Пользователь получает уведомления как" укажите "Администратор", если вы хотите получать уведомления обо всех записях. Или укажите "Сотрудник" если вы хотите получать уведомления только о записях к себе. 
    7 - Включите с помощью галочек нужные виды уведомлений и каналы отправки. 
    8 - Нажмите на кнопку "Сохранить". 
    9 - Если в пункте 6 вы выбрали "Сотрудник", то: 
    Перейдите в раздел Настройки – Сотрудники. 
    Откройте карточку вашего сотрудника. 
    Перейдите на вкладку "Настройки". 
    Свяжите вашего сотрудника и вашего пользователя. 
    Нажмите на кнопку "Сохранить".

    Изменено: Андрей Шевчук
  • Avatar
    Сергей

    Спасибо нашел, далеко запрятали но все равно удобно!