Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Уведомление администратору о записи (онлайн-запись/офлайн-запись)

Автоматическое уведомление, которое отправляется администратору сразу после записи. Настраиваются два типа уведомлений: об онлайн-записи и об офлайн-записи.

Настройка и редактирование

Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Уведомления на вкладку Типы уведомлений. Выберите  один из трех стандартных шаблонов или создайте собственный. Нажмите кнопку Сохранить.

Screenshot_13.png

Шаблоны

1. Новая запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Услуга: %SERVICE_TITLE%; Сотрудник: %MASTER_NAME% на %DATETIME%

2. Новая запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Сотрудник: %MASTER_NAME% на %DATETIME%

3. Новая запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%) на %DATETIME%

4. Свой шаблон

В каждом шаблоне есть переменные (ссылки на параметры визита в Журнале записи). Вместо этих переменных автоматически выводятся данные о записи:

  • %CLIENT_NAME% – имя клиента
  • %SERVICE_TITLE% – название одной или нескольких услуг у конкретной записи
  • %CLIENT_PHONE% – телефон клиента
  • %MASTER_NAME% – имя сотрудника
  • %DATETIME% – дата и время 

Пример уведомления по стандартному шаблону: 

Новая запись: Антон (79123456789); Услуга: Стрижка; Сотрудник: Иван Иванов; на 1 февраля в 18.30.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Кирилл

    Добрый день, подскажите почему при настройке уведомления для администратора есть только два канала СМС и EMAIL? Почему нет выбора каналов уведомлений? Почему нет PUSH-уведомления в ваше мобильное приложение? Почему нет возможности отключить СМС уведомление?

  • Avatar
    Сергей

    Полностью поддерживаю вопрос!!!

    Изменено: Сергей
  • Avatar
    Андрей Шевчук

    Добрый день, Сергей и Кирилл,
    Выбор каналов отправки есть, возможность включить для мастера только Email уведомления есть.
    Вы можете выбрать каналы нужные вам в нужных комбинациях (СМС, Emai)

    7 марта изменилась логика отправки и место настройки уведомлений для администраторов и сотрудников.

    1 - Перейдите в раздел Настройки – Уведомления – Типы уведомлений.
    2 - Рядом с типами уведомления для администраторов и мастеров (сотрудников) кликните по статус "Не отправлять", чтобы он автоматически заменился на "Отправлять". Список таких типов ниже:
    Уведомление администратору об онлайн записи,
    Уведомление администратору об офлайн записи,
    Уведомление сотруднику о записи,
    Уведомление администратору об удалении записи через интернет,
    Уведомление сотруднику об удалении записи через интернет,
    Уведомление администратору о переносе онлайн записи,
    Уведомление сотруднику о переносе записи через интернет.
    3 - Перейдите в раздел Настройки – Пользователи.
    4 - Откройте карточку пользователя с вашей почтой.
    5 - Перейдите на вкладку "Уведомления".
    6 - В параметре "Пользователь получает уведомления как" укажите "Администратор", если вы хотите получать уведомления обо всех записях. Или укажите "Сотрудник" если вы хотите получать уведомления только о записях к себе.
    7 - Включите с помощью галочек нужные виды уведомлений и каналы отправки.
    8 - Нажмите на кнопку "Сохранить".
    9 - Если в пункте 6 вы выбрали "Сотрудник", то:
    Перейдите в раздел Настройки – Сотрудники.
    Откройте карточку вашего сотрудника.
    Перейдите на вкладку "Настройки".
    Свяжите вашего сотрудника и вашего пользователя.
    Нажмите на кнопку "Сохранить".

    Сейчас есть InApp уведомления в приложении, они приходят всем пользователям у которых открыто и активно приложение. PUSH уведомления, с возможностью настройки, будут реализованы в новом приложении для сотрудников.

  • Avatar
    Марат

    А когда будет новое приложение @Андрей?

  • Avatar
    Марат

    И как я понял отправка о записи онлайн есть только по смс?

  • Avatar
    Екатерина Рукомеда

    Новое приложение уже доступно в AppStore и PlayМаркете.

    Все уведомления можно отправлять как в смс, так и по email.
    Каналы отправки настраиваются внутри пользователя, как именно - объяснил мой коллега выше.