В аккаунте YCLIENTS можно узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, а также увидеть историю сообщений, соответствующих определённым фильтрам.
Узнать историю сообщений, отправленных клиенту, можно следующими способами.
Способ 1:
- Откройте в журнале, расположенном в верхнем левом углу, день, на который был назначен визит клиента, историю сообщений которого Вы хотите просмотреть.
- Найдите запись нужного клиента и нажмите на нее левой кнопкой мыши.
- В открывшемся окне войдите в раздел Отправленные сообщения.
Способ 2:
- В главном меню слева зайдите в раздел Клиенты - Клиентская база.
- В открывшемся окне найдите нужного клиента, историю сообщений которого Вы хотите просмотреть, и откройте его карточку.
- В столбце слева найдите пункт Отправленные сообщения и зайдите в него.
Также Вы можете смотреть общую историю сообщений и фильтровать её нужным образом.
Способ 3:
- Откройте вкладку Баланс в главном меню (столбец слева).
- Выберите интересующий период времени и значение в фильтре справа Все сообщения, нажмите Показать.
Способ 4:
- Откройте вкладку Обзор в главном меню, далее раздел меню Сообщения.
- В открывшемся окне можно увидеть все сообщения за время работы в системе, отсортировать уведомления по необходимым фильтрам или найти SMS-сообщения, отправленный на номер конкретного пользователя (клиента, администратора или сотрудника).
Комментарии