В YCLIENTS можно узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, а также увидеть историю сообщений, соответствующих определённым фильтрам.
Узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, можно следующими способами:
Через Окно визита
Выберите запись клиента в Журнале и перейдите в Окно визита. В блоке Клиент перейдите в раздел Отправленные сообщения.
Через карточку клиента
В раздел Клиенты – Клиентская база перейдите в карточку клиента, историю сообщений которого хотите просмотреть, и перейдите в раздел Отправленные сообщения.
Также вы можете просматривать общую историю сообщений и фильтровать её нужным образом. Для этого перейдите в раздел Обзор – Сообщения (подробная инструкция в статье).
Комментарии