Продажа товаров через складскую операцию

Продать товар клиенту можно несколькими способами:

  1. В Окне визита, в разделе Статус визита (подробнее об этом способе читайте в статье).
  2. С помощью кнопки Продать товар в Журнале, не привязывая продажу к записи (подробнее об этом способе читайте в статье).
  3. В разделе Склад – Складские операции, в этой статье мы рассмотрим этот способ.

Создание складской операции

Продажа товаров не всегда связана с оказанием услуг клиентам, и поэтому в некоторых случаях необязательно продавать товар через Журнал.

Для того чтобы оформить продажу товаров через складскую операцию перейдите в раздел Склад – Складские операции и нажмите кнопку Операции с товарами. В выпадающем списке выберите пункт Продажа товара.

mceclip6.png

В открывшемся окне укажите Дату и время создания складской операции. Введите и выберите имя или номер телефона Клиента, которому был продан товар (это поле заполнять необязательно). Выберите Сотрудника, который продал товар, и Склад (склад обязательно должен быть с типом Для продажи товаров). Добавьте Товары. Есть два способа добавить товары:

Последовательное добавление каждого товара по отдельности

Введите название или артикул товара, выберите нужный вариант из выпадающего списка. Для добавления других товаров, нажмите кнопку Добавить товар. Для удаления позиции из списка нажмите на значок корзины (подробнее о настройке каталога товаров читайте здесь).

mceclip1.png

Добавление товаров из списка

Нажмите кнопку Добавить из списка. Выберите категорию, нажмите на ее название, а после этого кнопку Добавить. Отметьте галочкой товары, которые необходимо оприходовать и нажмите кнопку Добавить.

mceclip2.png

После того как вы добавите товары, данные о них выведутся автоматически. Цена равна значению цены продажи, указанной в карточке товара. Если она указана, то выведется автоматически, если нет, укажите ее вручную.

Укажите Количество товара (единицы измерения также автоматически подтянутся из карточки). При необходимости укажите размер Скидки (в процентах).

Итоговая сумма выведется с учетом количества товара и указанной скидки.

Чтобы сохранить складскую операцию, нажмите на кнопку "Сохранить и создать складскую операцию". В таком случае продажа товара будет создана без оплаты. 

Оплата товаров

Если вы хотите оплатить операцию перед сохранением, нажмите на кнопку "Сохранить и перейти к оплате". Вы можете провести оплату наличными, банковской картой или лояльностью.

1. Оплата наличными / банковской картой 

mceclip3.png

В меню оплаты вы можете напечатать чек, оплатить продажу одним платежом при помощи блока "Быстрая оплата" или выбрать смешанный платёж в блоке "Раздельная оплата".

Для оплаты одним платежом достаточно нажать на кнопку "Оплатить наличными" или "Оплатить банковской картой" в блоке "Быстрая оплата". Если вы хотите изменить кассу, в которую поступит оплата, нажмите на стрелку рядом с выбранным способом оплаты:

mceclip4.png

Для смешанной оплаты перейдите во вкладку "Раздельная оплата".

mceclip5.png

В появившемся окне выберите суммы и способы оплаты.

2. Оплата лояльностью

После перехода к оплате (кнопка Сохранить и перейти к оплате) в блоке Быстрая оплата отобразится лояльность, доступная данному клиенту для оплаты выбранных товаров. Для списания максимально возможной суммы с баланса просто нажмите на нужный тип лояльности.

Если в вашей сети есть акции типа Кэшбек, действие которых распространяется на проданный товар, накопление произойдёт автоматически, применять карту при этом не нужно.

 blobid0.png

Чтобы списать только часть суммы, нажмите на кнопку Частичная оплата рядом с названием выбранного типа лояльности.

Если нужный вам тип сертификата не закреплён за клиентом и не отображается в блоке, вы можете найти его при помощи блока Поиск по коду и другие способы оплаты, расположенного чуть ниже:

blobid1.png

Введите код искомого сертификата в соответствующее поле. Если сертификат с таким кодом существует - он появится в результатах поиска.

 

Продажа товара через склад создает одновременно две операции: складскую и финансовую. Все данные об этих операциях вы можете просмотреть в разделах Склад  Складские операции (1) и Финансы  Финансовые операции (2).

__________________.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 3
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Сергей Кирпиченков

    Жесть. А нельзя переработать блок продажи товара? http://prntscr.com/ip8sj1 Когда клиент просто приходит и хочет что то купить? В "продаже" нет возможности проводить оплату сертификатом или бонусами с карты лояльности. Для таких продаж прихрдится создавать визит, а это очень ущербно влияет на журнал записи и на статистику. Доработайте пжлст эту функцию и чем скорее тем лучше

  • Avatar
    Полина Попова

    Сергей, оформила Ваш запрос как доработку.

    Реализуются доработки с высоким приоритетом. Приоритет повышается при большом количестве обращений. В случае реализации доработки Вы получите оповещение на почту.

  • Avatar
    Марика

    Действительно жесть. О быстрой продаже можно забыть... Администратор будет терять на весь этот набор операций кучу времени, чем будет только раздражать клиента.
    Уважаемые создатели Y-CLIENTS, вы же знаете, что такое клиентоориентированность? Как можно было придумать такой сложный механизм продажи?

  • Avatar
    Полина Попова

    Марика, продать товар можно через карточку визита (если клиент пришел на услугу) на вкладке "Статус визита" (подробнее в статье: https://clck.ru/EarRq).
    В карточке визита есть возможность применять оплату с помощью программ лояльности (сертификаты, бонусы, скидки).

    Также товар можно продать в новой складской операции, для этого не обязательно переходить в раздел Склад. Можно, находясь в Журнале записи, кликнуть по кнопке с суммой продаж за день, откроется выпадающее меню. В нем нужно выбрать "Продать товар".
    В складской операции возможно только указание скидки. Оплата с помощью сертификата или бонусов, к сожалению, невозможна. Но это будет реализовано.

    Уточните, пожалуйста, какие моменты вам показались сложными при продаже? Я постараюсь описать вам более короткий вариант,если он есть.

  • Avatar
    Венера

    Поддержу предыдущих пользователей!
    Очень нужна оплата Сертификатом!

  • Avatar
    Андрей Шевчук

    Привязали вашу почту к пожеланию на доработку, если она будет реализована вы получите письмо.

  • Avatar
    Надежда

    Ужас... система продажи товара отстой.
    Сделайте виртуальную кассу хоть.

  • Avatar
    Андрей Шевчук

    Надежда, продать товар можно через карточку визита, на вкладке "Статус визита". Интерфейс намного расширенный по сравнению со складской продажей, и похож на виртуальную кассу.

    Также товар можно продать в складской операции, для этого не обязательно переходить в раздел Склад. Можно, находясь в Журнале записи, кликнуть по кнопке с суммой продаж за день, откроется выпадающее меню. В нем нужно выбрать "Продать товар".

    Какие сложности у вас возникают при продаже товара?

  • Avatar
    Евтефеев Александр (интегратор)

    Есть ли возможность автоматически подставлять активного сотрудника в поле "Продал сотрудник"?

  • Avatar
    Андрей Шевчук

    Такой возможности нет. Автоматически подставляется сотрудник который стоит первым в списке в Настройки - Сотрудники. Или его можно изменить в поле Продал сотрудник.

  • Avatar
    Светлана

    А если клиент зашёл с улицы? Не знаю его имени, телефон, ничего про него не знаю. Тогда как оформить продажу товара?

  • Avatar
    Наталья Красникова

    Светлана, вы можете совершить продажу товара в разделе Склад → Складские операции без указания клиента. Однако при продаже абонемента или сертификата нужно указать имя клиента и его номер для привязки к карточке. Если человек приобретает у вас сертификат или абонемент, он по факту становится вашим клиентом, поэтому без вопросов поделится номером телефона.

  • Avatar
    Оксана Кац

    Здравствуйте. Спасибо, что занялись блоком продаж. У нас как раз продажа чаще всего без визита. В статье в последнем скрине с фин.операцией не понятно как будет выглядеть отображение фин.операции при раздельной оплате. Выложите, пожалуйста, скрин с примером отображения при раздельной оплате.
    Например, один товар стоит 200, друой товар стоит 800. Оплату осуществили 2 частями - 400 и 600.

  • Avatar
    Оксана Кац

    Как в списке финансовых операций можно понять оплачен заказ полностью или частично? (В частности, если оплачен частично - есть одна строка с этой суммой, но суммы накладной полной рядом нет)

  • Avatar
    Оксана Кац

    Ранее отловить неоплаченные накладные можно было в Отчете по кассе за день - по пустым ячейкам в столбике "Оплачено". При частичной оплате эти ячейчи теперь заполнены (только частичной суммой). После нововедения как теперь отслеживать неоплаченные документы?

  • Avatar
    Оксана Кац

    а после удаления складской операции (в которой была частичная оплата) пропадает и фин.операция с этим номером. А куда же теперь делась эта частичная оплата? Сумма в кассе отражается с той частью оплаты, которую отдал клиент или нет? (Тестировала, создавая складскую операцию не на клиента, а без него.)

  • Avatar
    Специалист группы оперативной поддержки

    1. Оксана, вот скриншоты по осуществлению раздельной оплаты: http://joxi.ru/krDXk5BcJVDLbrhttp://joxi.ru/n2Y30q9tZWE5orhttp://joxi.ru/Vm6P3nBijNMzKA

    2. Что касается неоплаченных товаров, опишите, пожалуйста, в каких ситуациях и кто у вас не оплачивает их до конца? Вы работаете в кредит? В разделе Финансы → Отчет по кассе за день вы можете видеть те операции, по которым не прошла полная оплата, однако в идеале таких случаев быть не должно.

    3. Попыталась повторить то, что вы написали, сумма в кассе исчезла сразу после удаления складской операции. Нужно смотреть, почему у вас так не случилось. Пришлите, пожалуйста, пример со скриншотом и ссылками в чат или на почту support@yclients.com.

  • Avatar
    Оксана Кац

    Здравствуйте!
    1. Вы написали алгоритм проведения Раздельной оплаты. В ответ на просьбу "Выложите, пожалуйста, скрин с примером отображения при раздельной оплате.
    Например, один товар стоит 200, друой товар стоит 800. Оплату осуществили 2 частями - 400 и 600."

    просьба остается. Выложите, пожалуйста

  • Avatar
    Оксана Кац

    * к предыдущему сообщение по п.1 - речь шла об отображении в разеделе "Финсовые операции"

  • Avatar
    Оксана Кац

    2. Что касается неоплаченных товаров, опишите, пожалуйста, в каких ситуациях и кто у вас не оплачивает их до конца? Вы работаете в кредит? В разделе Финансы → Отчет по кассе за день вы можете видеть те операции, по которым не прошла полная оплата, однако в идеале таких случаев быть не должно.

    Отвечаю - очень часто при отправке товара наложенным платежом покупатель оплачивает небольшую сумму предоплатой как гарантию того, что он за этим товаром прийдет. Потом доплачивает остаток.

    Даже если ошибочно провели не полную оплату, а частичную. Вопрос остался тем же:
    "Как в списке финансовых операций можно понять оплачен заказ полностью или частично? (В частности, если оплачен частично - есть одна строка с этой суммой, но суммы накладной полной рядом нет)"

    Если по списку фин.операций невозможно понять оплачен документ полностью или частично - напишите, что - да, невозможно.

  • Avatar
    Оксана Кац

    Вы упомянули Отчет по кассе за день ("В разделе Финансы → Отчет по кассе за день вы можете видеть те операции, по которым не прошла полная оплата"). Скажите - технически - каким образом? Чем выделены, как отмечены операции, по которым прошла неполная оплата. Или в каком столбике сумма долга высвечивается? Как их отловить?

  • Avatar
    Оксана Кац

    3. То есть в ситауции, когда удалили складскую операцию с частичной оплатой - сумма в кассе (или в выписке) фактически осталась, но в разделе Финансове операции и в разделе Касса теперь сумма не совпадает с наличной кассой и банковской выпиской. Так?

    Отмечу, что в Настройках доступ пользователям к СКЛАДУ и ФИНАНСАМ в разных разделах. Т.е. у пользователя может быть доступ к удалению складской операции, и не быть доступа к Фин.операциям.

  • Avatar
    Специалист группы оперативной поддержки

    Добрый день.

    Оксана, в продаже товара сумма будет суммироваться за все товары, которые окажите в одном окне продажи, при оплате вы выбираете чем будет оплачивать клиент и какую сумму.

    По каждой оплате создается отдельная финансовая операция с одним номером документа.https://prnt.sc/s8nepo > https://prnt.sc/s8ng3f > https://prnt.sc/s8ngm6 > https://prnt.sc/s8nh2k. Финансовые операции https://prnt.sc/s8ni64.

    Пока что нельзя отфильтровать операции по полностью оплаченным или нет, но мы собираем пожелания клиентов на реализацию этого функционала, добавили вас к списку ожидающих.

    В разделе Финансы > Отчет по кассе за день внизу таблица, в которой отображаются продажи товаров и визиты, там есть два столбца "К оплате" и "Оплачено" с итоговой ценой по ним, если есть расхождение можно сразу найти в каком визите или продаже товара сравнив визуально два столбца.

  • Avatar
    Фатькина Наталия

    "Пока что нельзя отфильтровать операции по полностью оплаченным или нет, но мы собираем пожелания клиентов на реализацию этого функционала, добавили вас к списку ожидающих."

    Добавьте, пожалуйста, меня к рассылке о реализации этого функционала.

    И еще было прекрасно иметь что-то типа "столика", куда можно в течение дня добавлять товары и оплачивать их разом в конце. Но при этом нужно иметь быстрый доступ к этим "столикам" и возможность добавлять их в неограниченном количестве.

    Специфика такая, что люди долгое время проводят у нас, постепенно покупая что-то из бара, но оплачивают обычно все товары разом перед уходом (по принципу кафе и ресторанов). При этом создавать на них визит некорректно, так как они не пользуются нашими услугами, а просто ожидают членов своих семей.

  • Avatar
    Специалист группы оперативной поддержки

    Наталья, здравствуйте.
    1. Прикрепили вашу почту к доработке такого функционала.
    2. Вы можете создавать операцию продажи на клиента и просто сохранять ее и создавать складскую операцию - https://prnt.sc/sian5z Когда потребуется снова добавить товар, вы можете найти эту операцию в разделе Склад - Складские операции отфильтровав по клиенту, открыть ее, добавить еще товар и снова сохранить и создать складскую операцию. Когда придет время оплаты, снова откройте операцию и оплатите - https://prnt.sc/siaoa8