Как использовать абонемент для оплаты?
Применить абонемент можно в Окне визита при оплате услуг, которые закреплены за этим типом абонемента.
Быстрая оплата в разделе Статус визита
Если абонемент отображается в карточке клиента в разделе Лояльность, то в Окне визита после выбора статуса Клиент пришел появится кнопка Применить абонемент. Для того чтобы эта кнопка отображалась, у пользователя должны быть права доступа к оплате абонементом без кода (права настраиваются в разделе Настройки – Пользователи, подробнее в статьях Настройка прав пользователя и Права доступа к разделам Уведомления и Лояльность).
Оплата в разделе Оплата визита
В Окне визита перейдите в раздел Оплата визита, в поле Оплата абонементом укажите номер абонемента и нажмите на кнопку 
, абонемент отобразится ниже. После этого нажмите кнопку Оплатить, с абонемента спишется 1 посещение, и услуга, за которой он был закреплен, будет оплачена.
Особенности оплаты абонементом
Клиенту необязательно быть тем, кто купил абонемент, чтобы использовать его для оплаты. Например, если клиенту подарили абонемент, он знает код и поэтому может расплатиться им.
До оплаты абонемент находится в разделе Лояльность в карточке клиента, купившего его. После оплаты подарочный абонемент перейдет в Лояльность к тому клиенту, который его использовал, даже если его покупал не он. Соответственно, этот абонемент удалится из Лояльности у клиента, купившего его.
Измененный баланс абонемента можно будет посмотреть в разделе Лояльность в карточке клиента. Здесь же вы можете отредактировать баланс услуг и срок действия абонемента.
Вы либо неправильно объясняете в инструкции, либо у вас часто встречается в инструкциях устаревшая информация, которая сбивает с толка! Это очень плохо.
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, что именно в статье некорректно описано?
Возможно какой-то этап оплаты необходимо описать более подробно?
Мы обязательно дополним статью недостающей информацией.
Функционал с абонементами реализован через задницу.
Чтобы выдать абонемент нужно присвоить ему номер вручную. Затем при оплате этот номер всегда нужно указывать, причем поиск осуществляется только по полному номеру. Почему при оплате нельзя вывести список абонементов выданных клиенту и выбрать из списка как это реализовано с скидочными картами. Администраторы должны постоянно помнить у какого клиента есть абонемент или переключаться в раздел лояльность и смотреть выданные абонементы, затем записать номер куда-то на бумажке, чтобы при оплате ввести этот номер.
Очевидные вещи увы не реализованы.
Информация о выданных клиенту абонементах, сертификатах и картах лояльности находится в карточке клиента (раздел Клиенты - Клиентская база) и в карточках визитов клиента (разделы Журнал записи, Обзор - Записи).
Для просмотра информации нужно открыть вкладку "Лояльность" в карточке. Для того чтобы пользователь проводящий оплаты визитов видел вкладку "Лояльность", в правах его доступа должно быть включено право "Доступ к данным клиентов по сети" (и указана сеть, в которой настроена программа лояльности).
Также клиент может самостоятельно ознакомиться с сертификатами, абонементами и картами лояльности в форме онлайн-записи YCLIENTS. Для этого клиент должен авторизоваться в форме и перейти в раздел Мои карты в меню формы.
Подскажите как с мобильного устройства(смартфон) произвести оплату абонементом?
С мобильного приложение провести оплату абонементом не получится.
Я прикреплю вашу почту к доработке, как только появится такая возможность, обязательно сообщим.
В качестве альтернативы, вы можете пока пользоваться веб версией в мобильном интернете.
Мы продали клиенту абонемент на солярий. Как можно списать с него оплату без заведения услуги в календаре. Так как эту услугу не оказывает ни один мастер, и поэтому в календаре ее просто негде создать.
Екатерина, вам нужно перейти в раздел Клиенты > Клиентская база открыть карточку клиента. В этой карточке перейти во вкладку "Лояльность". Найти нужный абонемент и изменить баланс. Баланс абонемент можно редактировать только в том случае, если в типе абонемента в поле "В каких филиалах можно изменять баланс и срок абонемента" указано значение "Только в филиале, в котором был продан абонемент" или "Во всех филиалах сети".