Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Сетевые карточки клиентов

В сетевом интерфейсе в разделе Клиенты отображается список клиентов, которые посещали все филиалы сети. При клике на имя клиента вы попадете в карточку клиента, в которой отображается информация, связанная с клиентом. Информация разделена на 4 раздела:

Карточка клиента

В этом разделе содержится основная информация по клиенту: имя, телефон, пол, день рождения, категория, класс важности, скидка, и сумма, потраченная на услуги.

Информация выводится по каждому посещенному филиалу.

___________________.png

История посещений

В этом разделе указываются все записи клиента, сотрудники, к которым он записывался, услуги, которые были ему предоставлены, приобретенные товары, скидки и оплаченные суммы, комментарии к записи, а также указываются филиалы, которые посещал клиент.

______________________.png

Отправленные сообщения 

В этом разделе отображается список сообщений, отправленных клиенту по всем каналам. Здесь также отображается их тип, статус и время доставки, содержание сообщения и канал.

___________________________.png

Лояльность

В этом разделе отображается актуальный статус клиента в программе лояльности и предоставляет возможность выдать карту клиенту или удалить ее.  

Здесь отображаются все сертификаты и абонементы, а также карты лояльности, которые были выданы клиенту, и информация по ним:

  • сумма всех оплат;
  • количество визитов;
  • размер скидок;
  • начисленные бонусы;
  • акции, которые закреплены за этой картой;
  • история всех операций по этой карте: дата, акция, сумма оплаты или начисленные бонусы;
  • сгорание бонусов: количество бонусов и срок их действия;
  • начисление/списание бонусов (вручную).

Подробную информацию обо всех возможностях раздела Лояльность (скидочные и бонусные карты, сертификаты и абонементы) вы можете найти в статьях по ссылке.

___________________.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии