Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Настройки - Уведомления

YCIENTS умеет информировать ваших клиентов по email и SMS в автоматическом режиме.

В разделе Настройки - Уведомления вы можете установить настройки основных уведомлений:

  • Уведомления администратору о новых записях
  • Имя отправителя SMS (собственное имя отправителя действует, если оно включено в тарифе, по умолчанию SMS отправляются от имени YCLIENTS)
  • SMS-напоминание клиенту о предстоящем визите (указывается сколько времени осталось перед визитом, прежде, чем напоминание будет отправлено)
  • Запрос отзыва после визита (указывается, сколько времени должно пройти после визита прежде, чем клиент получит SMS)
  • Email для уведомления администратора о новых записях
  • Email для ответа клиентов, ответивших на полученные сообщения
  • Напоминание клиенту о предстоящем визите по Email
  • Запрос отзыва после визита (можно запрашивать у клиентов, записавшихся онлайн или не записывавшихся онлайн)
  • Уведомление о деталях записи после совершения записи (после записи клиент получает сообщение о подтверждении записи с деталями)
  • Уведомление об удалении записи (клиент получит сообщение, если его запись была удалена)

Все SMS-уведомления можно отключить в разделе Настройки - Шаблоны SMS. Там же вы можете изменить шаблоны уведомлений.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии