Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Настройка уведомлений

Важно

Для доступа к разделу Настройки – Уведомления необходимо подключить Модуль уведомлений. Добавить модуль к действующей лицензии можно в разделе Биллинг

______.png

Что это и для чего это нужно?

YCLIENTS дает возможность оповещать и информировать новых и постоянных клиентов о предоставляемых услугах и скидках, уведомлять о записи через интернет, напоминать о предстоящем визите, запрашивать отзывы после визита, а также в любое время информировать сотрудников о записи клиента, переносе или отмене записи. Более подробно о типах уведомлений можете узнать в статье Типы уведомлений и настройка их шаблонов.

Настройка SMS-уведомлений

Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Уведомления на вкладку SMS-уведомления. Установите настройки основных уведомлений:

1. Настройка SMS-агрегатора. Вы можете подключиться к одному из SMS-агрегаторов, отправлять сообщения через них напрямую и оплачивать SMS-сообщения на основании регламентированных сотовыми операторами цен.

Особенности подключения к каждому провайдеру подробно описаны в статье Как подключиться к SMS-агрегатору для экономии на SMS? 

Выберите из списка SMS- агрегатора, к которому вы подключились. После этого в открывшемся поле для ввода укажите ключ авторизации (о том, как получить ключ, читайте здесь).

2. Номер телефона для уведомлений администратора. На указанный номер телефона будут приходить уведомления о новых онлайн-записях.

3. Имя отправителя SMS. Здесь вы можете указать собственное имя отправителя, от которого будут уходить сообщения. Особенности согласования имени отправителя у каждого агрегатора индивидуальны.

4. Нажмите кнопку Сохранить.

___-_______.png

Настройка Email-уведомлений

Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Уведомления на вкладку Email-уведомления. Установите настройки основных уведомлений:

1. Email для уведомлений. На указанный e-mail будут приходить уведомления о новых онлайн-записях. Если не хотите получать уведомления, оставьте это поле пустым.

2. Email для ответов. На этот e-mail будут приходить ответы клиентов, получивших e-mail-уведомления.

3. Внешний вид. Здесь вы можете изменить:

  • цвет фона (цвет рамки в письме);
  • цвет заголовка;
  • цвет элементов: кнопки, иконки геолокации, адреса филиала.

Вы можете выбрать цвет по его внешнему виду, а можете указать код цвета в формате трёх пар шестнадцатеричных цифр (#00ff00).

4. Нажмите кнопку Сохранить.

e-mail-___________.png

Типы уведомлений

Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Уведомления на вкладку Типы уведомлений. Здесь можно настраивать и включать/отключать отправку сообщений, которые оправляются по наступлению определенного события. Более подробно эти настройки описаны в статье Типы уведомлений и настройка их шаблонов.

_________________1.png 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 3
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Наталия

    Пункт 6, почта для уведомлений о новых клиента, если необходимы уведомления на несколько адресов, то можно добавить в поле еще один адрес, через запятую?

  • Avatar
    Ольга Тележенко

    Наталья, к сожалению, добавить несколько адресов для уведомлений в YCLIENTS нельзя. Могу Вам предложить настроить переадресацию с одной почты на другую (при необходимости).

  • Avatar
    Сергей

    Здравствуйте, почему в Настройка SMS-агрегатора пропал SMSC.RU? Он же был и у него есть все возможности для интеграции и цены у них адекватные?

    Верните пожалуйста!!!
    Мы уже даже заключили договор с ними!!!!!!!!!!!! и имя зарегистрировали!!!!!!

  • Avatar
    Служба поддержки

    Сергей, здравствуйте. Мы продолжаем вести переговоры с SMSC.RU по возвращению их в список партнеров. Пока мы решаем организационные моменты, рекомендуем заключить договор с другим провайдером, если SMSC.RU вернется к нам, Вы сможете очень быстро переключиться на него.