Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Возможности групповой записи

Для того чтобы в Вашем филиале было доступно создание событий для групповой записи клиентов, необходимо предварительно изменить следующие настройки:

1) Раздел Настройки - Журнал записи, параметр “Тип записи по умолчанию”.

Выберите тип “Смешанная запись, если вы хотите делать и групповые, и индивидуальные записи. Выберите тип “Групповая запись”, если вы хотите создавать только групповые записи. Нажмите кнопку “Сохранить”.

2) Раздел Настройки - Услуги.

Перейдите в настройки услуг, для которых Вы хотели бы делать групповые записи клиентов. Поставьте галочку, чтобы включить групповую запись для услуги.

________________.png

Укажите вместимость записи в поле “Вместимость”. Нажмите кнопку “Сохранить”.

___________.png

Для того чтобы создать событие, нужно:

1) Кликнуть по свободному времени в Журнале записи.

2) Выбрать тип визита “Событие”.

_______.png


1. Основные функции групповой записи

Групповая запись позволяет зафиксировать в системе оказание услуг нескольким клиентам в одно и то же время одним и тем же сотрудником (сотрудник при необходимости может быть условным).

Также она позволяет оформить продажу товаров в Журнале разным клиентам в одно и то же время. Продавать при этом могут один или разные сотрудники.

 

2. Запись клиентов через события

Групповая запись реализуется через события, которые можно создавать в Журнале. Создавать события может только администратор.

__________2.png

Событие представляет собой совокупность записей. С помощью события можно задать единые настройки для совокупности записей:

  • мастер
  • услуга
  • вместимость события (количество записей, которые можно создать в событии на данную услугу)
  • ресурсы
  • дата и время
  • длительность

_________________.png

Также событие включает в себя опцию добавления записей конкретных клиентов.

________________.png

Записи клиентов в событии включают в себя все те же настройки, что и обычные записи, за исключением вышеперечисленных единых настроек события.

 

3. Формирование статистики на основе событий

Статистика и работа других модулей по событиям формируется на основе конкретных записей, которые входят в событие.

Рассмотрим примеры с расчётом зарплат и статистикой по количеству оказанных сотрудником услуг.

Если создать на сотрудника событие с несколькими клиентами, то на основе этого события сотруднику будет рассчитана зарплата с учётом данных в каждой конкретной записи.

Также на основе события на некоторую услугу система рассчитает, что сотрудник оказал эту услугу столько раз, сколько было записей клиентов в этом событии.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Коммунальное унитарное «Гроднооблкиновидеопрокат»

    более детальная инструкция будет по настройке групповой записи?

  • Avatar
    Полина Попова

    Здравствуйте.

    Сегодня мы обновили статью. Добавили информацию о настройке групповой записи.

    Предварительно измените следующие настройки:
    1) Раздел Настройки - Журнал записи, параметр “Тип записи по умолчанию”.
    Выберите тип “Смешанная запись.
    2) Раздел Настройки - Услуги.
    Перейдите в настройки услуг, для которых Вы хотели бы делать групповые записи клиентов. Поставьте галочку, чтобы включить групповую запись для услуги. Укажите вместимость записи в поле “Вместимость”. Нажмите кнопку “Сохранить”.

    Для того чтобы создать событие, нужно:
    1) Кликнуть по свободному времени в Журнале записи.
    2) Выбрать тип визита “Событие”.

    Опишите, пожалуйста, подробнее Вашу ситуацию: для каких именно целей Вы хотели бы использовать групповую запись? И мы поможем Вам в настройке.

  • Avatar
    Денис Матаков

    Когда появится онлайн-запись?

  • Avatar
    Полина Попова

    Групповая онлайн-запись - это одна из наиболее приоритетных задач отдела разработки. Но работы сейчас много, поэтому назвать точное время реализации, к сожалению, не можем.