Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Выдача карт лояльности клиентам

1. Выдача карт лояльности отдельным клиентам

Выдавать и удалять карты лояльности у отдельного клиента можно в разделе Лояльность в записи в Журнале и в карточке клиента в разделе Клиенты - Клиентская база.

В карточке клиента это делается в разделе Лояльность.

Достаточно выбрать нужную карту в поле Тип карты и нажать кнопку Выдать карту.

Чтобы удалить карту, нужно нажать на кнопку в виде крестика в правом верхнем углу карты.

_______________.jpg

 

2. Выдача карт лояльности группе клиентов

Чтобы выдать карты лояльности определённого типа сразу нескольким клиентам, нужно подготовить файл в Excel с телефонами клиентов, номерами карт и желаемым размером баланса карт.

Телефонные номера и балансы карт нужно загрузить обязательно. Если вы не хотите загружать карты сразу с определённым бонусным счётом, используйте для баланса карт значение 0.

Если не указать при загрузке номера карт, их автоматически сгенерирует YCLIENTS.

_________.jpg

 

Группе клиентов карты лояльности можно выдать в сети, в разделе Лояльность - Карты лояльности.

  • в этом разделе нажимаем кнопку Загрузить из Excel
  • далее выбираем тип карты, экземпляры которого хотим выдать клиентам

__________.jpg

  • на открывшейся странице вставляем данные из Excel и загружаем их

1504175621832.jpg

  • далее присваиваем столбцам соответствующие заголовки и сохраняем

_______.jpg

Карты лояльности выданы клиентам.

 

Если до этого у клиентов уже были карты того же типа, что и загружаемые, и при загрузке указан баланс, отличный от 0, то на картах клиентов просто поменяется баланс.

Другими словами, загрузка карт лояльности из excel позволяет не только выдавать карты, но и массово вручную менять баланс карт — и увеличивать, и уменьшать (уменьшать можно с помощью знака минус рядом с числом в Excel).

Если загрузить карты с номерами телефонов клиентов, которых ещё нет в Клиентской базе, то привязка к загруженным картам сохранится. Однако эти клиенты появятся в Клиентской базе, только если внести их туда или записать на услуги.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии