Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Настройка интеграции YCLIENTS и IP-телефонии Sipuni

Интеграция YCLIENTS и IP-телефонии Sipuni включает в себя несколько этапов:

— создание личного кабинета на сайте Sipuni

— подключение Sipuni к аккаунту YCLIENTS

— установка расширения телефонии в Google Chrome

 

1. Создание личного кабинета на сайте Sipuni

Первый этап интеграции — создание личного кабинета на сайте Sipuni и его настройка.

По вопросам настройки вы можете обращаться в Службу поддержки Sipuni.

Телефон: +7 499 647-40-40

Email: support@sipuni.com

2. Подключение Sipuni к аккаунту YCLIENTS  

— копируем в разделе Обзор - Звонки в аккаунте YCLIENTS токен для интеграции с телефонией

______2.jpg

— заходим в раздел Интеграции кабинета Sipuni, в списке CRM-систем выбираем YCLIENTS

______crm.jpg

— на открывшейся странице вводим логин и пароль пользователя YCLIENTS

— вставляем токен, полученный в разделе Обзор - Звонки YCLIENTS

— нажимаем Сохранить, после сохранения должен появиться статус Авторизован

— выбираем компанию, с которой должна быть интегрирована телефония (компания должна соответствовать введённому токену), сохраняем

______.jpg

— заходим во вкладку Пользователи, указываем внутренние номера для пользователей YCLIENTS (внутренние номера настраиваются при создании личного кабинета на Sipuni)

____.jpg

 

Все возможности IP-телефонии Sipuni доступны любому пользователю YCLIENTS, у которого есть права на просмотр Клиентской базы и Данных клиента в Журнале (см. инструкции по настройке прав пользователей)

3. Установка расширения телефонии в Google Chrome

— скачиваем расширение Sipuni по ссылке

— в кабинете на Sipuni заходим в раздел Логины и пароли, копируем Ключ авторизации расширения Chrome, вставляем его при запуске расширения

_______________.jpg

После установки и активации расширения в YCLIENTS в записи в Журнале, в Клиентской базе и Карточке клиента появится пиктограмма вызова клиента. Также при входящих звонках будут появляться уведомления.

_____________.jpg

Интеграция завершена.

4. Проверка интеграции

Для тестовых звонков с помощью телефонии Sipuni вам понадобится соответствующее устройство — например, гарнитура с наушниками и микрофоном. Устройство должно быть включено и полностью готово к работе. В противном случае телефония работать не будет (не будут появляться всплывающие окна и т.д.)

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии