Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Настройка интеграции YCLIENTS и IP-телефонии Sipuni

1. Создание личного кабинета на сайте Sipuni

Первый этап интеграции – создание личного кабинета на сайте Sipuni и его настройка.

По вопросам настройки вы можете обращаться в Службу поддержки Sipuni.

Телефон: +7 499 647-40-40

Email: support@sipuni.com

2. Подключение Sipuni к аккаунту YCLIENTS  

В сетевом интерфейсе перейдите в раздел Телефония и скопируйте токен телефонии.

Подробная инструкция по настройке IP-телефонии в сетевом интерфейсе в статье Настройка IP-телефонии в сети.

____________3.png

Примечание

Если в разделе Телефония не указан токен для интеграции, обратитесь в службу технической поддержки YCLIENTS. Специалисты YCLIENTS предоставят токен.

Контакты:
support@yclients.com
8 (800) 505-04-75

В личном кабинете Sipuni перейдите в раздел Интеграции и в списке CRM-систем выберите YCLIENTS.

______crm.jpg

На открывшейся странице введите логин и пароль пользователя YCLIENTSвставьте токен телефонии и нажмите кнопку Сохранить. После сохранения должен появиться статус Авторизован.

Выберите компанию, с которой должна быть интегрирована телефония (компания должна соответствовать введённому токену), сохраните.

Перейдите на вкладку Пользователи, укажите внутренние номера для пользователей YCLIENTS (внутренние номера настраиваются при создании личного кабинета Sipuni).

______.jpg

____.jpg

Все возможности IP-телефонии Sipuni доступны любому пользователю YCLIENTS, у которого есть права на просмотр Клиентской базы и Данных клиента в Журнале (смотрите инструкции по настройке прав пользователей).

3. Установка расширения телефонии в Google Chrome

Скачайте расширение Sipuni по ссылке. В личном кабинете Sipuni перейдите в раздел Логины и пароли, скопируйте Ключ авторизации расширения Chrome, вставьте его при запуске расширения.

_______________.jpg

После установки и активации расширения в YCLIENTS в записи в Журнале, в Клиентской базе и Карточке клиента появится пиктограмма вызова клиента. Также при входящих звонках будут появляться уведомления.

_____________.jpg

4. Проверка интеграции

Для тестовых звонков с помощью телефонии Sipuni вам понадобится соответствующее устройство, например, гарнитура с наушниками и микрофоном. Устройство должно быть включено и полностью готово к работе. В противном случае телефония работать не будет (не будут появляться всплывающие окна и т.д.)

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Марика

    эта статья безнадежно устарела

  • Avatar
    Ольга Тележенко

    Спасибо за обратную связь! Все статьи сейчас активно актуализируем. Эта статья также будет обязательно обновлена в скором будущем. Написали Вам на почту, что бы помочь настроить интеграцию с Sipuni.