Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Описание интеграции AmoCRM и YCLIENTS

AmoCRM – это система для работы с клиентской базой, которая позволяет фиксировать все этапы взаимодействия с клиентом.

Интеграция дает возможность взаимодействовать двум системам между собой, обмениваясь различной информацией. Виджет решает следующие задачи:

  • синхронизация базы контактов между сервисами;
  • синхронизация базы товаров и услуг из YCLIENTS в amoCRM;
  • запись клиента в YCLIENTS из карточки существующей сделки amoCRM;
  • все записи, совершённые в YCLIENTS, превращаются в сделки amoCRM;
  • синхронизация изменений в записи YCLIENTS со связанной сделкой amoCRM;
  • движение сделки amoCRM по воронке при событиях из YCLIENTS (запись, клиент пришёл, клиент не пришёл).

Для обеспечения работоспособности виджет требует наличия определённых дополнительных полей в сделке и контакте, а также новую сущность типа Каталог. Все эти элементы создаст сам виджет при установке, если не сможет найти ничего подходящего по названию и типу полей. Ниже приведён список создаваемых элементов:

  • дополнительное поле сделки ID записи, YCLIENTS (число);
  • дополнительное поле сделки Время записи, YCLIENTS (строка):
  • дополнительное поле контакта ID клиента, YCLIENTS (число);
  • каталог Услуги, YCLIENTS;
  • дополнительное поле каталога ID услуги, YCLIENTS.

Интеграция бесплатна.

Работа виджета возможна только на тарифах amoCRM Расширенный и Профессиональный.

В стандартной интеграции виджет YCLIENTS отображает только даты текущего и следующего месяцев, редактировать это нельзя.

Интеграция разработана YCLIENTS совместно с партнером Get8. Если у вас возникнут сложности с интеграцией c amoCRM, обратитесь в поддержку Get8 на почту yclients@get8.ru. В письме укажите:

  • номер клиента (его можно найти, нажав на аватарку профиля amoCRM в левом верхнем углу экрана),
  • ссылку на аккаунт amoCRM,
  • логин (email),
  • API-ключ из amoCRM.

Настройка интеграции

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Андрей

    на сегодняшний день виджета, который показан в видео, нет в разделе Интеграции в амо

  • Avatar
    Служба поддержки

    Андрей, виждет на модерации, на следующей неделе должен появиться

  • Avatar
    Андрей

    Какая будет стоимость?

  • Avatar
    Служба поддержки

    Интеграция бесплатная

  • Avatar
    Екатерина

    Добрый день. А известно точно когда появится интеграция?

  • Avatar
    Служба поддержки

    Здравствуйте! Обещали, что в момент следующего обновления AmoCRM, точные сроки не называют... Думаем, что не больше недели.

  • Avatar
    Служба поддержки

    Обновление. Интеграция вышла в маркетплейс АМО. Доступна для всех наших клиентов бесплатно. Enjoy!

  • Avatar
    Отдел аналитики

    Для работы нужен логин-пароль пользователя с максимальными правами и ID компании

  • Avatar
    Михаил

    Видео для тестРования?

  • Avatar
    Полина Попова

    Михаил, спасибо за Вашу внимательность - опечатку в названии видео исправили.

  • Avatar
    Иван

    Невидит YCLIENTS через поисковик Амо. в интеграциях. как добавить?

  • Avatar
    Наталья Красникова

    Иван, вижу, что вам ответила на почту ваш куратор филиала. Видимо, еще остался вопрос. Создала отдельное обращение.

  • Avatar
    Иван

    Наталья, куратор сказала, что бы я обратился в службу тех поддержки YCLIENTS.
    Не понял функций куратора. видимо переадресовывать клиентов. так это и без нее понятно. В чем ее помощь заключается не понятно. так то пару советов я ей тоже могу дать.

  • Avatar
    Полина Попова

    Иван, интеграцию разработала компания Get8. По вопросам интеграции действительно лучше обращаться в компанию Get8 на почту yclients@get8.ru, потому что коллеги смогут быстрее разобраться в ситуации и дать решение. Поэтому ваша менеджер направила вас к Get8.

    Если вы напишите в поддержку YCLIENTS, то мы конечно обязательно сами свяжемся с Get8 и попросим их помочь.

    Тех. поддержка YCLIENTS работает 24/7, поэтому вы в любой момент можете позвонить, написать письмо и в соц. сети, чтобы получить ответы на ваши вопросы по функциям YCLIENTS и интеграциям. Менеджеры обычно работают только с пн по пт и до 18:00 - 19:00. На этапе внедрения менеджер может проконсультировать вас, организовать обучения, загрузки и настройки в вашем филиале.