Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Сценарий отправки Push и SMS уведомлений клиентам

На данный момент отправка любых уведомлений настраивается в разделе Настройки-Шаблоны SMS.

Например, если шаблон на отправку SMS-уведомления о предстоящем визите включен, то клиент получит Push-уведомление, если у него есть клиентское мобильное приложение.



Логика отправки Push и SMS уведомлений:

Push-уведомление отправляется на клиентское мобильное приложение.

Если уведомление не доставлено, то проверяется, возможна ли отправка личного сообщения Вконтакте.


Невозможно отправить сообщение Вконтакте в двух случаях:
1. В разделе Управление сообществомСообщения стоит запрет на отправку сообщений пользователям.



2. Клиент сам отказывается получать сообщения от сообщества при открытии формы записи YCLIENTS Вконтакте.
Включить сообщения от сообщества можно из списка сообществ.



Если сообщение НЕ доставлено, то SMS уведомление отправляется по соответствующему шаблону.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 3
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии