Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Сценарий отправки PUSH и SMS уведомлений клиентам

Отправка всех уведомлений настраивается в разделе Настройки – Шаблоны уведомлений.

В этом же разделе можно задать последовательность настройки каналов сообщений. Клиент получит PUSH-уведомление, если у него установлено клиентское мобильное приложение.

_______________.png

Логика отправки PUSH и SMS-уведомлений

1. PUSH-уведомление отправляется на клиентское мобильное приложение.

2. Если уведомление не доставляется, то проверяется, возможна ли отправка личного сообщения Вконтакте.

3. Если сообщение Вконтакте не доставляется, то SMS-уведомление отправляется по соответствующему шаблону.

Сообщение Вконтакте невозможно отправить в двух случаях:

1. В разделе Управление – Сообщения стоит запрет на отправку сообщений пользователям.

2. Клиент сам отказывается получать сообщения от сообщества при открытии формы записи YCLIENTS Вконтакте. Включить сообщения от сообщества можно из списка сообществ.

__________.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 4
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии