PUSH-уведомления

Мобильные приложения для клиентов поддерживают отправку PUSH-уведомлений.

Приложения умеют напоминать клиентам о предстоящих записях, запрашивать отзывы после посещения и предупреждать об изменениях/отменах прямо на экране мобильного устройства. PUSH-уведомления намного удобнее и информативнее SMS, ведь сразу ведут пользователей на нужный раздел в приложении.

Преимущества PUSH-уведомлений:

  • бесплатны и позволяют существенно экономить на SMS-трафике; 
  • не требуют письменного разрешения от клиента на отправку уведомлений; 
  • если push-уведомление не может быть доставлено, клиент получит SMS-уведомление. 

В ближайшее время появится возможность делать массовые рассылки push-уведомлений по всей клиентской базе и отчеты по PUSH-рассылкам.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 6
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Марина

    как подключить пуш уведомления?

  • Avatar
    Полина Попова

    Если вы хотите отправлять вашим клиентам PUSH-уведомления, то:
    1. Перейдите в раздел Настройки – Уведомления – Типы уведомлений.
    2. В клиентских уведомлениях включите канал "PUSH".
    PUSH будут получать те клиенты, которые установили ваши мобильные приложения. Работает и для iOS, и для Android.
    ---
    Если вы хотите отправлять себе или вашим сотрудникам PUSH-уведомления, то:
    1. Скачайте приложение YCLIENTS на телефон. Или попросите сделать это ваших сотрудников.
    2. В разделе Настройки – Уведомления – Типы уведомлений включите уведомления для мастеров и/или администраторов.
    3. Включите для таких уведомлений канал "PUSH".
    4. Перейдите в карточку пользователя (Настройки – Пользователи), который должен получать уведомления.
    5. На вкладке "Уведомления" включите канал PUSH у нужных уведомлений.

  • Avatar
    Дмитрий

    Здравствуйте. Не приходят уведомления. Никакие, ни почта ни смс ни пуш.

  • Avatar
    Алия Суфиянова

    Добрый день.

    Дмитрий, вижу в филиале на отправку уведомлений приходил статус "Неизвестно", такой статус может быть из-за неверных настроек указанных в разделе Настройки > Уведомления или из-за того, что не хватает средств на счету в ЛК SMS-агрегатора.
    И так же уведомления могут не формироваться (создаваться), если не настроены сами уведомления и не выбраны каналы отправки в разделе Настройки > Уведомления > Типы уведомлений.

    Сейчас вижу отправки есть по каналам PUSH и Email, если какие-то не сформировались, то напишите, кто именно не получает уведомление, по какому каналу и по какому визиту, проверим в чем дело.

  • Avatar
    Андрей

    Когда появится возможность массовой рассылки по всем клиентам?

  • Avatar
    Специалист группы оперативной поддержки

    Андрей, отправить рассылку по каналу push всем клиентам можно в разделе Клиенты → Клиентская база beta. Кнопка «Действия» в правом нижнем углу. Выбрать можно отправку в мобильное приложение или в электронные карты.