Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Скидочная программа лояльности

Создание программы

Для создания скидочной программы лояльности перейдите в сетевом интерфейсе в раздел Лояльность и создайте сценарий и правило, по которому будет работать эта программа. Сценарий задается в настройках типа карты, а правило в настройках акции.

1. Создайте тип карты (подробная инструкция в статье) и акцию (подробная инструкция в статье).

2. Закрепите акцию за этим типом карты. Это можно сделать двумя способами: в настройках типа карты и в настройках акции.

______________.png

3. В настройках акции  выберите один из следующих типов:

  • Фиксированная скидка. Будет постоянной вне зависимости от количества визитов или потраченной суммы.
  • Накопительная скидка (визиты). Будет увеличиваться в зависимости от правил с заданными порогами (по количеству визитов).
  • Накопительная скидка (продано). Будет увеличиваться в зависимости от правил с заданными порогами (по суммам продажи товаров и услуги по номинальной стоимости без учета скидок и бонусов).
  • Накопительная скидка (оплачено). Будет увеличиваться при пересечении заданных порогов (по суммам оплаты товаров и услуг с учетом всех скидок).

4. Для накопительных скидок укажите следующую информацию:

4.1. Источник параметров для правил. Можно выбрать, откуда брать данные (сумма оплаченного клиентом, сумма проданного клиенту, количество визитов), на основе которых будут рассчитываться скидки:

  • Вся сеть – из филиалов всей сети
  • Активные филиалы – филиалы, выбранные для акции в списке Действует в филиалах
  • Карта лояльности – филиалы, выбранные в типе карты

4.2. Дата начала учета истории. Дата, с которой начинается учёт визитов для расчёта суммы оплаченного клиентом, суммы проданного клиенту и количества его визитов.

Например, у клиента суммарное количество визитов в филиалы сети, в которых действует акция, 10. Из них 5 до 15.08.2018, 5 после 15.08.2018.
Если поставить в поле Дата начала учёта истории 15.08.2018, то для начисления бонусов по количеству визитов будет учитываться только 5 последних его визитов.

4.3. Правила для определения значения акции (в зависимости от выбранного типа):

  • Количество визитов -> размер скидки (1)
  • Сумма по проданному  -> размер скидки (2)
  • Сумма по оплаченному -> размер скидки (3)

_______________________.png

Применение скидки

Важно

Карта должна быть выдана перед визитом клиента. Подробнее о способах выдачи карты читайте в статье.

При следующем визите при оплате услуг вы сможете применить карту. При необходимости размер скидки может быть изменен администратором. Подробнее об этом читайте в статье Оплата визитов картами лояльности.

История использования скидок

Посмотреть историю начисления и списания, а также списать и начислить дополнительные скидки можно в карточке клиента в разделе Клиенты – Клиентская база по каждой карте или в разделе Лояльность в окне визита. 

______________1.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 3
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии