Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Настройки скидочной программы лояльности

Для настройки скидочной программы лояльности нужно перейти в раздел по управлению сетями и воспользоваться модулем Лояльность.

Если в вашей компании всего один филиал, ей будет соответствовать сеть из одного филиала.

1. Создание сети

Чтобы создать сеть выберите в левом верхнем углу кнопку Изменить под названием вашей компании и нажмите пункт Добавить сеть.

Введите название сети и добавьте филиалы, которые входят в сеть (главный филиал будет  использоваться для списания средств за SMS-рассылки). Нажмите кнопку Сохранить.

2. Настройка типа карты

Зайдите в раздел Лояльность - Типы карт, чтобы создать сценарий работы программы лояльности.

Введите название карты, в каких филиалах она работает и должна ли выдаваться всем новым клиентам автоматически.

3. Настройка правил начисления скидок

Чтобы настроить правила начисления скидок перейдите в раздел Акции. Выберите фиксированную или накопительную скидку.

Фиксированная скидка будет постоянной вне зависимости от количества визитов или потраченной суммы.

Накопительная скидка будет расти при пересечении заданных порогов по количеству визитов или потраченных денег.

К проданным товарам и услугам относится сумма за товары и услуги по номинальной стоимости (без учета скидок и бонусов)

К оплаченным товарам и услугам относится сумма только те товары и услуги, которая была оплачена клиентом (с учетом всех скидок).

Затем необходимо выбрать пороговые значения изменения скидки, тип карты, созданный на предыдущем шаге, ограничения на применение, филиалы, условия отмены скидок.

Чтобы проинформировать клиента о выдаче карты лояльности необходимо установить галочку напротив соответствующего пункта в разделе Настройки - Шаблоны SMS.

4. Уведомления об изменении скидки

В настройках акций можно создать шаблоны SMS для уведомления об изменении размера скидки или сгорании.

5. Применение скидки при оплате визитов

Важно. Карта должна быть выдана перед визитом клиента.

Чтобы выдать карту нужно перейти в электронный журнал в раздел Карты лояльности и выбрать ее из выпадающего меню.

При следующем визите при оплате услуг вы сможете применить карту. При необходимости размер скидки может быть изменен администратором.

Подробнее в разделе "Оплата визитов картами лояльности"

6. История использования скидок

Посмотреть историю начисления и списания, а также списать и начислить дополнительные бонусы можно в разделе КлиентыКарты лояльности по каждой карте или в окне визита.

Подробнее, как работать со скидочной программой лояльности вы узнаете в вебинаре:

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии