Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Настройки бонусной программы лояльности

Для настройки бонусной программы лояльности нужно перейти в раздел по управлению сетями и воспользоваться модулем Лояльность.

Если в вашей компании всего один филиал, ей будет соответствовать сеть из одного филиала.

1. Создание сети

Чтобы создать сеть выберите в левом верхнем углу кнопку Изменить под названием вашей компании и нажмите пункт Добавить сеть.

Введите название сети и добавьте филиалы, которые входят в сеть (главный филиал будет  использоваться для списания средств за SMS-рассылки). Нажмите кнопку Сохранить.

2. Настройка типа карты

Зайдите в раздел Лояльность - Типы карт, чтобы создать сценарий работы программы лояльности.

Введите название карты, в каких филиалах она работает и должна ли выдаваться всем новым клиентам автоматически.

3. Настройка правил начисления бонусов

Чтобы настроить правила начисления бонусов перейдите в раздел Акции. Выберите cashback по проданным или оплаченным товарам или услугам.

К проданным товарам и услугам относится сумма за товары и услуги по номинальной стоимости (без учета скидок и бонусов)

К оплаченным товарам и услугам относится сумма только те товары и услуги, которая была оплачена клиентом (с учетом всех скидок).

Введите размер cashback (в процентах от проданных или оплаченных услуг).

Выберите карты, которые будут учитывать данное правило. Выберите ограничения на применение - товары или услуги, филиалы, в которых действует бонусная программа, условия отмены бонусов и уведомление об отмене.

4. Оплата визита бонусами

Важно. Карта должна быть выдана перед визитом клиента.

Чтобы выдать карту нужно перейти в электронный журнал в раздел Карты лояльности и выбрать ее из выпадающего меню.

При следующем визите при оплате услуг вы сможете применить карту. При необходимости количество списываемых бонусов может быть изменено администратором.

Подробнее в разделе "Оплата визитов бонусами"

5. История начисления и списания бонусов

Посмотреть историю начисления и списания, а также списать и начислить дополнительные бонусы можно в разделе КлиентыКарты лояльности по каждой карте или в окне визита.

Подробнее, как работать с бонусной программой лояльности вы узнаете в вебинаре:

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 3
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии