В YCLIENTS есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы с синим меню слева, сети с фиолетовым меню слева.

В филиалах и сетях разные разделы. В филиалах нет раздела Лояльность, этот раздел есть только в сетях.

Для перехода в сеть выполните следующие действия:

1. Нажмите на название филиала в верхнем левом углу.
2. В выпадающем списке выберите нужную вам сеть.

Создание программы

Для создания реферальной программы в сетевом интерфейсе перейдите в раздел Лояльность – Реферальная программа.

1. Выберите акцию с фиксированным процентом скидки, по которой будет начисляться скидка для приглашенного при первом визите (инструкция по созданию акции в статье).

2. Выберите акцию с с фиксированным процентом cashback, по которой будет начисляться бонус для пригласившего клиента (инструкция по созданию акции в статье).

3. Укажите, когда будет начисляться бонус: только за первый визит или за каждый визит.

4. Выберите карту, на которую будет начисляться бонус. Это может быть уже существующая карта, а также вы можете создать отдельную карту для реферальной системы (инструкция по созданию типа карты в статье).

Примечание

1. Карта для начисления кешбека указывается только в разделе Лояльность – Реферальная программа.

2. В настройках акций для реферальной программы не нужно привязывать типы карт лояльности.

Применение скидки

Важно

Приглашенный клиент должен посещать компанию в первый раз.

Применить скидку по реферальной программе можно в разделе Оплата визита в окне визита. В поле Лояльность выберите реферальную программу, введите номер телефона клиента, который пригласил нового клиента и нажмите кнопку Сохранить. Скидка новому клиенту отобразится в таблице расчетов, а пригласившему клиенту будут автоматически начислены бонусы.

Вы можете просмотреть информацию обо всех начислениях по реферальной программе: какие бонусы, в какое время и в каком количестве были начислены клиентам. Для просмотра отчёта в сетевом интерфейсе перейдите в раздел Лояльность – Транзакции и установите фильтр по типу начисления.