Оплата товаров и услуг сертификатами

Как использовать сертификат для оплаты?

Применить сертификат можно в Окне визита при оплате товаров и услуг.

Быстрая оплата в разделе Статус визита

Если сертификат прикреплен к клиенту и отображается в карточке клиента в разделе Лояльность, то в Окне визита после выбора статуса Клиент пришел появится кнопка Применить сертификат. Для того чтобы эта кнопка отображалась, у пользователя должны быть права доступа к оплате сертификатом без кода (права настраиваются в разделе Настройки – Список пользователей, подробнее в статьях Настройка прав пользователя и Права доступа к разделам Уведомления и Лояльность).

mceclip0.png 

Оплата в разделе Оплата визита

В Окне визита перейдите в раздел Оплата визита, если сертификат был продан этому клиенту, то сертификат отобразится в поле оплата лояльностью. Нажмите на сертификат, чтобы провести оплату. 

mceclip1.png

Если к клиенту не привязан сертификат, то его можно использовать введя код сертификата. В Окне визита, в разделе Оплата визита нажмите на Поиск по коду и другие способы оплаты, введите код сертификата в соответсвующее поле и нажмите на иконку поиска mceclip2.png. Если сертификат с указанным кодом существует и не просрочен, он появится в списке доступных, после вы сможете оплатить визит, нажав на него.

Для полной оплаты визита или списания всей суммы с сертификата нажмите на появившееся окно сертификата.  
Нажмите на Частичная оплата в окне сертификата, чтобы списать часть суммы сертификата. 

mceclip1.png 

Особенности оплаты сертификатом

Клиенту необязательно быть тем, кто купил сертификат, чтобы использовать его для оплаты. Например, если клиенту подарили сертификат, он знает код и поэтому может расплатиться им. Сертификат можно найти по коду в блоке Поиск по коду и другие способы оплаты и применить в визите. 

До оплаты сертификат находится в разделе Лояльность в карточке клиента, купившего его. После оплаты подарочный сертификат перейдет в Лояльность к тому клиенту, который его использовал, даже если его покупал не он. Соответственно, этот сертификат удалится из Лояльности у клиента, купившего его.

Важно 

  • Если при создании в типе сертификата была поставлена отметка Разрешить продажу сертификата без кода, такой сертификат после продажи становится именным и привязывается к номеру клиента, который его купил. Применить его можно будет только к этому клиенту. 

Сертификат с типом Однократное списание:

  • если номинал сертификата меньше суммы чека, то с сертификата спишется весь номинал;
  • если номинал сертификата больше суммы чека, то с сертификата спишется вся сумма чека, и в дальнейшем нельзя будет использовать оставшиеся средства.

Сертификат с типом Многократное списание:

  • если номинал сертификата меньше суммы чека, то с сертификата спишется весь номинал;
  • если номинал сертификата больше суммы чека, то с сертификата спишется вся сумма чека, а оставшиеся средства можно будет потратить при оплате следующего визита.

Измененный баланс сертификата можно будет посмотреть в разделе Лояльность в карточке клиента. 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 7
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Тая

    Здравствуйте!
    После обновления программы нет кнопки "оплата сертификатом"
    Что выбирать?

  • Avatar
    YCLIENTS

    Тая, здравствуйте!

    1. Нужно проверить в настройках сертификатов, действуют ли сертификаты в нужном филиале.
    2. Оплата сертификатом доступна только перед оплатой деньгами (оплатой в кассу), после оплаты деньгами применить сертификат уже нельзя.
    3. Оплата сертификатом находится в разделе "Оплата визита", не в разделе "Статус визита"

  • Avatar
    Тая

    Как проверить действуют ли они?

  • Avatar
    YCLIENTS

    Тая, инструкция по управлению сертификатами находится здесь: https://support.yclients.com/hc/ru/articles/213358309