Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Оплата товаров и услуг сертификатами

Как использовать сертификат для оплаты?

Применить сертификат можно в Окне визита при оплате товаров и услуг.

Быстрая оплата в разделе Статус визита

Если сертификат отображается в карточке клиента в разделе Лояльность, то в Окне визита после выбора статуса Клиент пришел появится кнопка Применить сертификат. Для того чтобы эта кнопка отображалась, у пользователя должны быть права доступа к оплате сертификатом без кода (права настраиваются в разделе Настройки – Пользователи, подробнее в статьях Настройка прав пользователя и Права доступа к разделам Уведомления и Лояльность).

______________2.png 

Оплата в разделе Оплата визита

В Окне визита перейдите в раздел Оплата визита, в поле Оплата сертификатом укажите номер сертификата и нажмите на кнопку ____.png. Cертификат отобразится ниже, и появится возможность отредактировать сумму списания. После этого нажмите кнопку Оплатить, указанная сумма спишется с сертификата.

__________________.png 

Особенности оплаты сертификатом

Клиенту необязательно быть тем, кто купил сертификат, чтобы использовать его для оплаты. Например, если клиенту подарили сертификат, он знает код и поэтому может расплатиться им.

До оплаты сертификат находится в разделе Лояльность в карточке клиента, купившего его. После оплаты подарочный сертификат перейдет в Лояльность к тому клиенту, который его использовал, даже если его покупал не он. Соответственно, этот сертификат удалится из Лояльности у клиента, купившего его.

Сертификат с типом Однократное списание:

  • если номинал сертификата меньше суммы чека, то с сертификата спишется весь номинал;
  • если номинал сертификата больше суммы чека, то с сертификата спишется вся сумма чека, и в дальнейшем нельзя будет использовать оставшиеся средства.

Сертификат с типом Многократное списание:

  • если номинал сертификата меньше суммы чека, то с сертификата спишется весь номинал;
  • если номинал сертификата больше суммы чека, то с сертификата спишется вся сумма чека, а оставшиеся средства можно будет потратить при оплате следующего визита.

Измененный баланс сертификата можно будет посмотреть в разделе Лояльность в карточке клиента. 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 7
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Тая

    Здравствуйте!
    После обновления программы нет кнопки "оплата сертификатом"
    Что выбирать?

  • Avatar
    Служба поддержки

    Тая, здравствуйте!

    1. Нужно проверить в настройках сертификатов, действуют ли сертификаты в нужном филиале.
    2. Оплата сертификатом доступна только перед оплатой деньгами (оплатой в кассу), после оплаты деньгами применить сертификат уже нельзя.
    3. Оплата сертификатом находится в разделе "Оплата визита", не в разделе "Статус визита"

  • Avatar
    Тая

    Как проверить действуют ли они?

  • Avatar
    Служба поддержки

    Тая, инструкция по управлению сертификатами находится здесь: https://support.yclients.com/hc/ru/articles/213358309