База знаний
Общие материалы по YCLIENTS
Промо-материалы
Вход и начало работы
Настройки YCLIENTS
Первоначальные настройки компании
Услуги
Сотрудники
- Управление списком сотрудников
- Добавление нового сотрудника, основная информация о сотруднике
- Дополнительная информация о сотруднике
- Настройки сотрудника
- Настройка услуг сотрудника
- График работы
Ресурсы
Пользователи
- Управление списком пользователей
- Новый пользователь
- Существующий пользователь
- Настройка прав доступа пользователя
- Права доступа к Журналу записи
- Права доступа к Окну записи
Уведомления
- Причины перехода на прямые подключения к SMS-агрегаторам и новый модуль уведомлений
- Настройка уведомлений
- Подключение модуля уведомлений и настройка прямого подключения к агрегаторам
- Сценарий отправки Push и SMS уведомлений клиентам
- Какие виды SMS-уведомлений бывают? Как они настраиваются?
- Отключение SMS-уведомления при создании записи администратором
Шаблоны уведомлений
- Виды уведомлений и настройка их шаблонов
- Напоминание клиенту о предстоящем визите
- Запрос отзыва после визита
- Уведомление клиента о записи через Интернет
- Уведомление клиента о записи через журнал
- Напоминание клиенту о повторном визите
Доп. инфо в Email
Удаление филиала
Онлайн-оплата
Рабочие статьи
- Установка Team Viewer
- Настройка списка услуг
- Настройка услуг сотрудника
- Включение онлайн-записи на услугу
- Добавление и настройка сотрудников
- Добавление выполняемых сотрудником услуг
Настройки YCLIENTS для сетей
Основные настройки сети
Сетевые услуги
Сетевые сотрудники
Сетевые пользователи
Сетевой склад
Электронный журнал
Работа с журналом
- Работа с журналом записи
- Настройки журнала записи
- Перенос записи (карточки визита)
- Что такое статус визита и как его изменить?
- Работа в окне визита
- Возможности раздела "Детали записи"
Групповая запись
Онлайн-запись
Настройки онлайн-записи
- Настройка онлайн-записи
- Создание виджетов онлайн-записи
- Создание сетевого виджета
- Шаги записи
- Настройка дизайна виджета
- Настройки кнопки
Как установить онлайн-запись на сайт
- Как установить онлайн-запись на сайт
- Установка онлайн-записи на сайт (кнопка от YCLIENTS)
- Установка онлайн-записи на сайт (произвольная кнопка)
- Установка формы онлайн-записи внутри одной из страниц сайта
- Установка нескольких виджетов на одну страницу
- Как создать отдельные формы онлайн-записи для каждого сотрудника или услуги
Установка онлайн-записи в популярные CMS
Онлайн-запись через социальные сети
- Установка онлайн-записи в социальных сетях
- Как добавить онлайн-запись на страницу в Facebook
- Установка онлайн-записи в приложение Facebook
- Установка и настройка приложения онлайн-записи для Вконтакте
- Добавление кнопки Записаться в пост Вконтакте
- Установка и настройка приложения онлайн-записи в Одноклассниках
Аналитика для онлайн-записи
Вспомогательные статьи
Клиентская база
Работа с базой клиентов
Работа с SMS
Мобильные приложения
Мобильное приложение для клиентов
Мобильное приложение для сотрудников
Финансы
Работа с кассами
- Счета и кассы
- Создание и настройка новой кассы
- Перевод средств из одной кассы в другую
- Новый платеж
- Статьи расходов/доходов (статьи платежей)
- Создание новой статьи платежей
Работа с контрагентами
Финансовые отчеты
Контрольно-кассовые машины
- Интеграция с кассовым сервисом Lifepay
- Приобретение и использование Контрольно-кассовых машин
- Настройка ККМ АТОЛ
- Инструкция по работе с ККМ для администратора (new)
- Отключение цифровой подписи драйверов для ККМ АТОЛ.
- ККМ YCLIENTS - типовые проблемы и способы их решения
Расчет зарплат
Настройка схем расчета зарплаты
- Как задать правила расчета зарплаты?
- Создание нового правила расчета
- Как задать критерии расчета зарплат?
- Создание нового критерия расчета
- Как задать схему расчета зарплаты?
- Создание новой схемы расчета зарплаты
Расчет и начисление
Складской учет
Склад
- Управление складами
- Создание и настройка нового склада
- Себестоимость товара на складе
- Настройка автоматического списания расходных материалов
- Технологические карты
- Создание и настройка новой технологической карты
Работа с товарами
Складские операции
Отчеты
Уведомления
Частые вопросы
Аналитика
Аналитические отчеты
- Основные показатели
- Статистика возвращаемости
- Возвращаемость и вернувшиеся клиенты
- Сотрудники
- Услуги
- Клиенты