Vendégkönyv (beta)

Mi ez, és mihez szükséges?

A Vendégek – Vendégkönyv menüben szerepel az üzletegységünket meglátogató összes vendég adata. A vendéglistában megjelennek az alábbi alapadatok: név, elérhetőség, a kiadások összege, látogatások száma, az első és az utolsó látogatás dátuma.

mceclip0.png

A Vendég adatbázis automatikusan kerül kialakításra a Vendégkönyvbe való bejegyzés létrehozásával, továbbá ha egy vendég online foglal időpontot az általa választott szolgáltatásra. Minden egyes vendégről rögzítésre kerülnek a látogatási előzmények, így egy vendég néhány kattintással kikereshető.

Lehetőség van olyan vendéglista létrehozása amely egy konkrét feltételrendszernek tesz eleget. Ehhez használja a Szűrőket. Hogy lehet használni azokat, külön cikkben tudja elolvasni.

A YCLIENTS rendszer képes automatikusan csatolni a vendégekhez kedvezményeket és kategóriákat. Minden kategóriát és velük kapcsolatos szabályokat önállóan lehet beállítani.

Ha Ön több üzletegységgel rendelkezik, akkor egységes vendég adatbázist is vezethet. 

A Vendégadatbázis beállításai

Információ a vendégekről

Lépjen a Vendégek – Vendégkönyv (beta) menübe, itt találja az összes vendég adatait. A Név oszlopban található adatok linkként szerepelnek. Ha rákattint a linkre, megnyílik a vendégkártya ablak. 

mceclip1.png

 

A vendéglistát beállíthatja saját igényei szerint:

  • Rákattintva a táblázat fejlécben található ikonra megnyílik az elérhető oszlopok listája.

Ha valamelyik adatra pillanatnyilag nincs szüksége, az adott oszlopot eltüntetheti.

  • A táblázatot könnyen lehet listázni az oszlop fejlécre történő kattintással. A nyíl mutatja a listázás rendjét.

Például: ez akkor hasznos, ha szeretné látni melyik vendég járt Önnél régen, vagy szeretné megtudni ki a legtöbbet költő vendég.

mceclip2.png

 A Vendégkönyv menü lehetőséget biztosít gyors keresésre név, telefonszám, e-mail cím és kártyaszám alapján. Ehhez a keresőbe írja be az ismert adatot és kattintson a Keresés gombra.

mceclip3.png

A vendégeket nem csak a Bejegyzési napló segítségével lehet felvinni az adatbázisba. A Vendégkönyv menüben egyesével is hozzáadhatja a vendégeket, ehhez kattintson a Vendég hozzáadása gombra.

mceclip4.png

Műveletek a vendég adatbázissal

Csoportos hírlevél és üzenetküldést indíthat, törölhet vendéget az adatbázisból, kategóriákat adhat a vendégnek, és letöltheti az adatokat Excel táblázat formájában. Ehhez használja a Műveletek gombot a Vendégkönyv (beta) menüpontban.

Ahhoz hogy a művelet csoportosan minden vendégre vonatkozzon, kattintson a Műveletek gombra és válassza ki az Önnek szükséges lehetőséget.

mceclip5.png

 

Az adott művelet vagy az adatbázisban a keresésben talált vendégekkel végezhető, vagy csak a kiválasztottakkal. Ahhoz hogy kiválasszon egy vendéget, pipálja ki a neve melletti négyzetet, ezután a műveletek kizárólag a kiválasztott vendégekre fognak vonatkozni.

mceclip6.png

  1. Üzenetküldés. Az SMS értesítések küldéséhez gépelje be a kívánt szöveget, pipálja ki ha megismerte és egyetért az SMS értesítések küldésének jogi vonatkozásával, majd kattintson a Küldés gombra. Itt megismerkedhet a vendég adatbázisba küldött üzenetek előzményeivel, ehhez kattintson az Előzmények megjelenítése gombra.

Az értesítések kézbesítéséhez használt csatornák beállítását a Beállítások – Értesítési típusok menüpontban találja. Az aktuális vendég felé szabad csatornák listája a vendégkártyába található.

  1. PUSH-értesítések. Az értesítések küldéséhez gépelje be a kívánt szöveget majd kattintson a Küldés gombra.

A mobiltelefonra történő PUSH-értesítések küldése kizárólag azon vendégeknek küldhető, akik telepítették a telefonjukra a szükséges alkalmazást. A felbukkanó ablakban kerül megjelenítésre azok száma. Ha a vendéglistán nem szerepel azon személy aki rendelkezne a szükséges alkalmazással, az értesítése küldése nem lesz elérhető (a mezők és a gombok inaktívak lesznek).

Továbbá lehetőség van PUSH-értesítések küldésére elektronikus kártyákra azon vendégek részére, akinek a nevére kiállították azt.

  1. Email hírlevél. A hírével küldéséhez gépelje be a kívánt szöveget majd kattintson a Küldés gombra.
  2. Excel táblázatba való letöltés.

A vendég adatok továbbá letölthetők Excel táblázatba. A letöltés kizárólag email-re való küldéssel valósítható meg. A felhasználó kap egy letöltési linket tartalmazó email-t. Majd ezután a YCLIENTS rendszerben az Áttekintés – Excel letöltés menüben megjelenik egy letöltési log, mely azokat az információkat tartalmazza, hogy ki, mikor és milyen adatokat kért le. A letöltendő fájlt az adott menüpontra való jogosultságok megléte mellet lehet majd letölteni.

  1. Vendég kategóriához való hozzárendelése. Lehetőség van a vendégek meglévő kategóriákhoz való hozzárendelése, továbbá akár új kategória létrehozása is az adott menüpontban. Ehhez adja meg a kategória megnevezését és válassza ki a kívánt kategória színt. A létrehozás után a kategória látható lesz a Vendégkategóriák listáján.
  2. Az adatbázisból való törlés. Lehetőség van a vendégek törlésére az adatbázisból. Ahhoz hogy megerősítsük a törlési műveletet a mezőbe írja be a TÖRLÉS szót, majd kattintson a Törlés gombra.
Van még kérdése? Kérelem beküldése

Megjegyzések