Vendég kártya
A vendég adatai személyes adatnak minősülnek, így azok feldolgozása, kezelése és tárolása a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 rendelete (2016. április 27.) szerint történik.
A vendégkártya a következő adatokat tartalmazza:
- Név
- Mobil
- Másodlagos telefonszám
- Fotó
- Kategória
- Nem
- Kedvezmény
- Törzsvásárlói kártya szám
- Születési dátum
- Megjegyzés
- Egyenleg
Látogatási előzmények
Ebben a szakaszban jelenik meg a vendég minden előző látogatása, a szakemberek neve, akinél szolgáltatásokat igénybe vett, a megvásárolt termékek, kedvezmények és kifizetett összegek, megjegyzések a bejelentkezésekhez, megjelenítésre kerülnek az üzletegységek, amelyeket a vendég meglátogatott.
Elemzések
Ebben a szakaszban jelennek meg a vendég által fizetett bevételek összegei és az általa preferált szolgáltatások az adott időszakra.
Előző üzenetek
Ebben a szakaszban jelennek meg a vendégnek minden csatornán elküldött üzenetek listája. Itt megjelennek azok típusai, státusza és a kézbesítés időpontjai, az üzenetek tartalma valamint a küldési csatornák.
Üzenet küldés
Ebben a szakaszban üzenetet küldhetsz a vendégnek két csatornán: SMS vagyи PUSH-értesítések. Itt kerül megjelenítésre az aktuális egyenleg és az SMS küldés díja.
Elektronikus kártya
Ebben a szakaszban állíthatsz ki a kártyát a vendég számára és küldheted el telefonjára vagy e-mail címére. A kártyák segítségével a vendég igénybe veheti kedvezményeidet, használhatja bónuszpontjait és ehhez nincs másra szüksége, csupán mobiltelefonjára.
Bővebb információt az elektronikus kártyák létrehozásáról és beállításáról itt olvashatsz.
Hűségprogram
Ebben a szakaszban tekintheted meg a vendég státuszát a hűségprogramban és itt állíthatsz ki részére törzsvásárlói kártyát is, vagy törölheted meglévő kártyáját.
Itt jelenik meg minden utalvány, bérlet, törzsvásárlói kártya melyek a vendég számára lettek kiállítva, valamint az azokat érintő adatok is:
- az összes kifizetés összege;
- látogatások száma;
- kedvezmény;
- bónuszok;
- ehhez a kártyához rendelt kedvezmények;
- a kártya előzményei: dátum, akció, kifizetés összege vagy a felszámolt bónuszok összege;
- bónuszpontok fogyása: bónuszpontok mennyisége érvényességük;
- bónuszpontok (manuális) felszámolása/jóváírása.
A hűségprogram részletiről bővebben itt olvashatsz.
Hívásnapló
Ebben a szakaszban tekintheted meg a vendéggel folyatott telefonhívások előzményeit, valamint visszahallgathatod azokat, amennyiben vállalkozásodnál integrálásra került a telefon IP.
Értesítések
A vendégkártyán beállíthatod a meghatározott típusú üzenetek küldését a vendég számára, vagy épp ellenkezőleg, letilthatsz bizonyos típusú értesítésküldést.
Fájlok
A YCLIENTS lehetővé teszi a vendégeid fájljainak feltöltését és tárolását. Az engedélyezett fájlformátumok listája a következő: jpeg, jpg, png, gif, doc, docx, pdf, xls, xlsx, txt. A megengedett maximális fájlméret: 12 MB.
Megjegyzések