Центр поддержки клиентов:
8 (800) 505 04 75
Ссылка на сайт

Elektronikus naptár a mindennapokban

Mi ez és miért van szükség rá?

A Bejelentkezési naptár nem más mint egy elektronikus naptár, ami tartalmaz minden időpont foglalást,
látogatást és időbeosztást. A naptár tartalmaz minden adatot a vendég időpont foglalásával és egyéb
modulokkal kapcsolatban, beleértve a hűségpontrendszer adatait, a pénzügyi és raktárelemzések
adatait.
Az online időpont foglalások automatikusan megjelennek a naptárban, és az időpont foglalásokkal kapcsolatos összes információ egy helyen jeleníti meg. A naptár a recepciós fő kezelőfelülete, a naptárban
megtekinthető a vendég adatlapja, a vendég látogatásainak és látogatási elemzéseinek előzményei.
Lehetőséget biztosítunk, hogy több ember egyidejűleg kezelje a naptárt, akár különböző eszközökkel,
beleértve az okos telefon használatát is. A módosítások egyidejűleg lépnek érvénybe és jelennek meg
minden eszközön.


Mindez elengedhetetlen a vendégforgalom növeléséhez.

A naptár beállítása és kezelése

Mindenekelőtt jelentkezz be a YCLIENTS fiókodba. Miután végeztél az alapvető beállításokkal és kitöltöttél minden szükséges adatot, adj hozzá szolgáltatásokatszakembereket és berendezéseket.


Állítsd be a Naptár interfészét. Erről bővebben az Elektronikus naptár szerkesztése cikkünkben
olvashatsz.


Következő lépésként a bejelentkezést követően automatikusan a Naptár jelenik meg (szükség esetén ez a
beállítás módosítható a YCLIENTS adatlapodon).


Miután beállítottad a szakemberek beosztását, munkarendjét adatai megjelennek a naptárban is. Ezt
követően a vendégeidnek lehetősége nyílik időpontot foglalni az adott szolgáltatásra a szakemberhez.

Új időpont foglalás

Új időpont foglaláshoz válaszd ki a szükséges dátumot a naptárból, rákattintva megjelenik az adott nap
munkaidő-beosztása.


1. Válaszd ki a szakembert és az időpontot amelyre a vendég időpontot kíván foglalni. Kattints az Új
bejegyzés gombra, amely akkor jelenik meg, ha a kurzort a szabad időpontokra viszed. Add meg a
bejegyzés típusát: esemény vagy bejegyzés.

  • Az esemény gomb csoportos bejegyzést hoz létre, a csoportos bejegyzések beállításáról, kezeléséről itt olvashatsz.
  • A bejegyzés gomb egyéni bejegyzést hoz létre és a látogatás részletei egy felugró ablak formájában
    vállnak elérhetővé. Bővebben itt olvashatsz róla.

Zöld színnel jelenik meg az a bejegyzés, amelyet a recepciós hozott létre (vagy más, erre jogosultsággal
rendelkező szakember illetve munkatárs).


2. Lila színnel jelenik meg a bejegyzés, amelyeket a vendégek hoznak létre.

_ae13cfd2d145345304cf09d4a57eda91__12_bejegyz_s.png

A Naptár funkciói

A naptár interfésze az elektronikus naptár, amely különböző lehetőségeket kínál: látogatások kezelése, a
szakemberek munkarendjének szerkesztése, értékesítés, vendégkártya megtekintés stb. A naptárban lévő
információk megjelenítése szükség szerint testre szabható.


Alapértelmezett beállítások szerint a naptár napi üzemmódban mutatja az összes szakember munkaidő-beosztását. De ha a szakemberekhez beosztás is be van állítva, a szakemberhez eszközök is társíthatók, a naptár megjelenítési formája módosítható. 

_5ec210665a453a32f739df293b8d5a0b__1234.png

  1. Szakember Munkaidő-beosztásának szerkesztése

Ennek a beállításnak a segítségével szünetet adhatsz hozzá vagy törölhetsz a szakember munkarendjéből, munkanapokat adhatsz hozzá vagy távolíthatsz el anélkül, hogy a szakember beállításait kellene szerkesztened. Bővebben a Szakemberek munkaidő beosztásának szerkesztése az elektronikus naptárban című cikkünkben olvashatsz. 

  1. Bevételek tételes kezelése

Ebben a menüpontban minden információ megjeleníthető a kiválasztott napi pénztárforgalomról:

  • mennyi pénz (készpénz vagy kártyás fizetés) érkezett a pénztárba szolgáltatások vagy termékek értesítéséért. (Bevételek a pénztárba, Készpénzes fizetés, Bankkártyás fizetés pontok);
  • a Vendég megérkezett státuszú bejegyzésekből és értékesítésékből, beleértve a kedvezményeket, befolyt pénztárbevétel (Bejegyzés összege pont);
  • bármilyen státuszú bejegyzés és szolgáltatás által befolyt pénztárbevétel (bejegyzés összege pont);
  • a bevétel milyen hányadát teszik ki a hűségpontokkal, utalványokkal, bónuszokkal és bérletekkel történt fizetések (Hűségkártyás összegre pont) 
  • az értékesített termékek összege, beleértve a kedvezményeket is (termékek összegre pont).

Mindemellett ennek a menüpontnak a segítségével értékesítéseket hajthatsz végre a bejegyzésektől függetlenül. Kattints az Értékesítés gombra és a YCLIENTS automatikusan átirányít a Raktár – Raktárak menüpontra (bővebben erről itt olvashatsz ).

  1. Munkarend Heti nézetben

Heti nézetben megjeleníthető a beosztás egy teljes heti lebontásban egy szakembert vagy eszközt illetően.

  1. Munkarend Napi nézetben

Napi nézetben megtekinthető minden beosztású szakember beosztása, vagy akár szűkíthető a megjelenítés beosztásokra, eszközökre. 

A látogatás státusza

Látogatás – minden időpont foglalás az adott napra. A státuszok egyenes összefüggésben vannak a statisztikával épp ezért helyes feltüntetésük kiemelten fontos. A YCLIENTS rendszere 4 státusztípust különböztet meg: 

  1. Vendég várakozás
  2. A vendég megérkezett
  3. A vendég nem jött el
  4. A vendég megerősítette (telefonos időpontfoglalás)

A státuszok könnyebb megkülönböztethetősége érdekében, a bejegyzések áttekinthetősége érdekében (csak megadott szakember, online fizetés) vagy a bejegyzés típusának elkülöníthetőségéért (online, időpont foglalás a naptárban) a Naptár különböző színjelzéseket használ :

Bejegyzések  
________________________.png Időpont foglalás a naptárban
_______________________.png A vendég online foglalt időpontot
A bejegyzés háttér színe és a bejegyzés kijelölése a jobb felső sarokban  

z_ld_bejegyz_s.png

Vendég várakozása

s_rga___.png

A vendég megérkezett
piros.png A vendég nem jött el
lil_s.png A vendég megerősítette
s_rga_.png A vendég látogatása nem teljes mértékben került kifizetésre, vagy a kifizetés összege meghaladja a szolgáltatás összegét
További megjegyzések a fejlécben  
fontos_a_szakember.png A vendég számára fontos a szakember

_7f5829287fad0dfb0ebfdf6c7892355d___res.png

A vendég számára nem fontos a szakember

_6bed1605a18c5ddbfab0820ca17dfed3__Image_2019-06-28_at_2.39.51_PM.png

Részleges online kifizetés (Magyarországon jelenleg nem elérhető)
tel_on_kif.png Teljes online kifizetés (Magyarországon jelenleg nem elérhető)
Van még kérdése? Kérelem beküldése

Megjegyzések