Система быстрых платежей (СБП). Оплата визита и товаров по QR-коду

Оглавление:

1. Как это работает?
2. Частичная оплата.
3. Продажа товаров.
4. Настройка оплаты через СБП в YCLIENTS.

В YCLIENTS доступен модуль для приема оплат по системе быстрых платежей (СБП) при поддержке Национальной системы платежных карт. Это удобный и выгодный для бизнеса способ получать безналичную оплату за услуги и товары с помощью QR-кода.

Стандартная комиссия за оплату через СБП — 0,7%, что значительно ниже, чем ставка банковского эквайринга. 

Клиентам для оплаты не нужны карты, достаточно одного смартфона. Оплата через СБП безопасна. Все совершаемые через систему операции, защищены в соответствии со всеми стандартами информационной безопасности.

Для интеграции с YCLIENTS доступны провайдеры ЮKassa и Тинькофф.

Как это работает?

Процесс оплаты визита через СБП выглядит следующим образом:

1. Сначала необходимо подключить провайдера СБП и включить опцию «Оплата QR-кодом на месте» в разделе Финансы > Онлайн-платежи.

2. После подключения вы получите QR-код, который нужно разместить физически в филиале для оплаты. QR-код один на филиал, его можно просто распечатать и разместить у кассы, чтобы ваши клиенты смогли быстро провести оплату. 

Также QR-код можно открывать в мобильном приложении для администраторов и сотрудников (после обновления до версии 20.1.0). 

3. Администратор инициирует связь визита и кода через кнопку «Оплата по QR-коду» в окне визита. 

4. Клиент сканирует QR-код и попадет на оплату своего визита. QR-код необходимо отсканировать в течение 5 минут.

На странице оплаты клиент может проверить, его ли это визит, и в случае ошибки нажать кнопку «Это не вы?».

Если клиент найдет ошибку в визите и нажмет на кнопку «Это не вы?», на экране его устройства появится сообщение с текстом: «Если это не вы, сообщите об этом администратору и попросите его заново активировать QR-код. После этого обновите страницу».

После администратору необходимо нажать на кнопку «Оплата по QR-коду» в верном визите, а клиенту — нажать на кнопку «Обновить».

5. Далее клиент на своем устройстве выбирает банк, переходит в его приложение и совершает оплату.

После перехода клиентом на страницу оплаты, в платежной системе будет автоматически создан новый платеж, а визит будет заблокирован на 15 минут.

После сканирования QR-кода, клиент может спокойно проводить оплату в банковском приложении, это не будет мешать другим. То есть, после сканирования кода одним клиентом, можно уже переходить на оплату визита другого клиента.

6. После оплаты визит будет отображаться как «Оплачен».

7. Для возврата платежа необходимо зайти в личный кабинет провайдера ЮKаssa или Тинькофф и сделать возврат операции оттуда. В YCLIENTS возвраты оплат по QR-коду недоступны.

Частичная оплата

В YCLIENTS также доступна частичная оплата в визитах через QR-код. Для этого:

1. Администратор проводит частичную (детализированную) оплату визита в журнале записи любым способом (лояльностью, кэшбэком, наличными, банковской картой и т. д.) на вкладке «Оплата визита».

2. После нажимает на кнопку «Оплата по QR-коду».

3. Далее клиент сканирует QR-код и проводит оплату оставшейся суммы визита.

Продажа товаров

Для продажи товаров в журнале записи:

1. Откройте визит или создайте новый.

2. Перейдите на вкладку «Статус визита» (в старой версии окна записи) или на вкладку «Оплата визита» (в новой версии).

3. Для старой версии окна записи в поле «Добавить товар» введите название/артикул товара или выберите товар из списка, после добавьте товар в визит.

В новой версии окна записи нажмите на кнопку «Добавить товар» и введите название/артикул товара или выберите товар из списка, после добавьте товар в визит.

4. Нажмите на кнопку «Оплата по QR-коду». Если визит новый, сначала необходимо его сохранить и после заново открыть.

5. Далее клиент сканирует QR-код и попадет на оплату своего визита. QR-код необходимо отсканировать в течение 5 минут.

6. Далее клиент на своем устройстве выбирает банк, переходит в его приложение и совершает оплату.

7. После оплаты визит будет отображаться как «Оплачен», а по визиту будут созданы финансовая и складская операции.

Важно

• Для продажи по QR-коду недоступны товары с маркировкой.
• Нельзя продавать товары/услуги (любые позиции), у которых разные СНО (системы налогообложения).

Настройка оплаты через СБП в YCLIENTS

Для интеграции через ЮKassa

• Создайте аккаунт на сайте ЮKassa.
• В настройках найдите опцию с приемом оплат по СБП и выполните указанные действия. Если аккаунт в ЮKassa у вас уже есть, напишите в техподдержку сервиса и попросите подключить СБП.
• Более подробно процесс и условия подключения описаны в статье «Подключение ЮKassa для приема онлайн-платежей».
• После заключения договора с провайдером произведите настройки на стороне YCLIENTS, подробнее описано в статье.

Для интеграции через Тинькофф

• Оформите заявку на расчетно-кассовое обслуживание бизнеса на сайте Тинькофф Банк.
• Дождитесь открытия счета и попросите техподдержку подключить СБП.
  Более подробно процесс и условия подключения описаны в статье «Подключение Тинькофф для приема платежей».
• После заключения договора с провайдером произведите настройки на стороне YCLIENTS, подробнее описано в статье.

После подключения платежной системы и опции «Оплата QR-кодом на месте» скачайте QR-код. 

Для этого в разделе Финансы > Онлайн-платежи в блоке «Оплата QR-кодом на месте» нажмите на кнопку «Настроить».

На открывшейся странице выберите нужный формат для скачивания:

• для цветной печати: файл будет скачан в PDF-формате с цветным дизайном;
• для ЧБ печати: файл будет скачан в PDF-формате с черно-белым дизайном;
• в формате SVG: будет скачано только изображение QR-кода без дизайна, размер изображения: 160x160 пикселей.

После скачивания QR-кода, его необходимо распечатать и разместить у кассы. В распечатанном QR-коде будет закодирована страница оплаты вашего филиала.

Примечания

• Оплата визита идет в эквайринговую кассу созданного провайдера.
• Транзакция сохраняется с датой визита.
• В один момент может быть активна одна связка визит – QR-код, она формируется на несколько минут.
• Если нажать на кнопку «Оплата по QR-коду» в нескольких визитах подряд, то к оплате подтянется последний визит, где была нажата кнопка.
• QR-код не предназначен для дистанционной предоплаты, для этого подойдет оплата визита по ссылке. Более подробно об этом можно прочитать здесь.
• Оплата по QR-коду также доступна в мобильном приложении YCLIENTS для администраторов и сотрудников.
• Продажа товаров по QR-коду на данный момент возможна только в окне визита.
• Можно продавать товары без услуг.
• Для оплаты визита по QR-коду доступна частичная оплата.
• Для отображения кнопки оплаты по QR-коду необходимо право доступа «Безналичная оплата» в блоке «Финансы». Подробнее о настройке прав доступа читайте в статье.