Как очистить кэш браузера?

Если вы заметили, что YCLIENTS или мобильное приложение YCLIENTS работают не так, как ожидалось, то, возможно вам поможет очистка кэша браузера или приложения.

Оглавление:

1. Как очистить кэш на компьютере:
   — Бразуер Google Chrome;
   — Браузер Yandex;
   — Браузер Safari;
   — Браузер Mozilla Firefox;
   — Браузер Microsoft Edge;
   — Браузер Opera.
2. Как очистить кэш в мобильном браузере:
   — Браузер Chrome;
   — Браузер Safari.
3. Как очистить кэш в мобильном приложении:
   — На ОС Android;
   — На iOS.

1. Как очисть кэш на компьютере

Браузер Google Chrome:

Вставьте ссылку в поисковую строку: chrome://settings/clearBrowserData или зажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete.

Очистить кэш можно и вручную, для этого:

• откройте Google Chrome;
• зайдите в настройки браузера, нажав в правом верхнем углу иконку с троеточием, выберите раздел «История» и в открывшемся разделе нажмите «История» (CTRL+H);
• в открывшемся окне нажмите кнопку «Очистить историю»;
• в окне «Очистить историю» выберите временной диапазон, за который хотите удалить данные, например «За все время»;
• далее установите флажок в пункте «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше», убедитесь, что прочие флажки сняты;
• для завершения процесса нажмите «Удалить данные».

Браузер Yandex:

Вставьте ссылку в поисковую строку: browser://settings/clearBrowserData или зажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete.

Очистить кэш можно и вручную, для этого:

• отройте Yandex;
• перейдите в меню браузера в правом верхнем углу;
• выберите раздел «История» и в открывшемся разделе нажмите «История» (CTRL+H);
• в открывшемся окне нажмите кнопку «Очистить историю»;
• выберите временной диапазон, за который хотите удалить данные, например «За все время»;
• отметьте пункт «Файлы, сохраненные в кеше»;
• нажмите кнопку «Очистить».

Браузер Safari:

• откройте Safari;
• нажмите на вкладку «Safri» в левом верхнем углу, затем выберите «Настройки»;
• перейдите на вкладку «Конфиденциальность» и выберите «Управлять данными веб-сайтов»;
• в открывшемся окне нажмите кнопку «Удалить все», а в следующем «Удалить сейчас»;
  
• перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу. 

Браузер Mozilla Firefox:

• откройте Mozilla Firefox;
• перейдите в меню браузера, нажав на три полоски в правом верхнем углу;
• в открывшемся меню перейдите в раздел «Настройки»;
• перейдите на страницу «Приватность и Защита» и нажмите кнопку «Удалить данные»;
• отметьте галочкой пункт «Кэш веб-содержимого»;
• нажмите кнопку «Удалить».

Браузер Microsoft Edge:

Вставьте ссылку в поисковую строку: edge://settings/clearBrowserData или зажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete.

Очистить кэш можно и вручную, для этого:

• откройте Microsoft Edge;
• перейдите в меню браузера, нажав на троеточие в правом верхнем углу;
• в открывшимся меню перейдите в раздел «Настройки»;
• перейдите на страницу «Конфиденциальность, поиск и службы»;
• в разделе «Удалить данные о просмотре веб-страниц» нажмите на кнопку «Выбрать элементы для удаления»;
• поставьте диапазон времени «Все время» и отметьте пункты очистки «Кэшированные изображения и файлы»;
• нажмите «Удалить сейчас».

Браузер Opera:

Вставьте ссылку в поисковую строку: opera://settings/clearBrowserData или зажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete.

Очистить кэш можно и вручную, для этого:

• откройте Opera;
• перейдите в настройки браузера в боковом меню;
• в разделе «Безопасность» нажмите «Очистить историю посещений»;
• в открывшимся окне поставьте диапазон «Все время» отметьте пункт очистки «Кэшированные изображения и файлы»;
• нажмите «Удалить данные».

2. Как очистить кэш в мобильном браузере

Браузер Chrome:

• откройте Google Chrome на мобильном устройстве;
• перейдите в меню браузера;
• откройте историю браузера;
• нажмите кнопку «Очистить историю»;
• отметьте пункт «Изображение и другие файлы, сохраненные в кеше»;
• нажмите кнопку «Удалить данные».

Браузер Safari:

• зайдите в настройки смартфона или планшета;
• выберите Safari;
• нажмите «Очистить историю и данные».

3. Как очистить кэш в мобильном приложении

На ОС Android:

• зажмите иконку YCLIENTS на рабочем столе и перейдите в раздел «О приложении»;
• выберите пункт «Хранилище и кеш»;
• нажмите кнопки «Очистить хранилище», и «Очистить кеш».

На iOS:

На iOS единственный способ очистить кэш приложения это — удалить и установить повторно само приложение.

Для удаления:

• коснитесь приложения YCLIENTS на экране «Домой» и удерживайте его;
• нажмите «Удалить приложение»;
• нажмите «Удалить приложение», а затем — «Удалить», чтобы подтвердить.

Если приложение не находится на рабочем столе: 

• перейдите в «Настройки» — «Основные»;
• откройте вкладку «Хранилище iPhone»;
• выберите приложение YCLEINTS;
• нажмите «Удалить приложение».

После удаления приложения скачайте его и установите заново. 

Важно 

• вместе с кэшем очистятся все данные приложения; 
• функция «Сгрузить приложение» для очистки кэша не поможет, она удаляет дистрибутив программы и оставляет в хранилище мобильного устройства Apple все пользовательские данные.

Если после этих действий YCLIENTS все еще работает нестабильно, то напишите в службу поддержки: [email protected].