1. В сетевом интерфейсе перейдите в раздел Телефония и скопируйте токен телефонии.
Подробная инструкция по настройке IP-телефонии в сетевом интерфейсе в статье Настройка IP-телефонии в сети.
2. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в облачной АТС Билайн.
3. На панели услуги CRM-коннектор нажмите на кнопку Ссылка. В открывшемся окне укажите токен, скопированный в YCLIENTS.
4. Для получения информации о пропущенных вызовах на многоканальных номерах настройте маршрутизацию многоканального номера в YCLIENTS. Маршруты определяют, кому из пользователей и в каких филиалах показывать информацию о входящих звонках. Перейдите в раздел Телефония – Маршруты и выстроите маршрут, по которому будет идти звонок. Маршрут по умолчанию всего один – Маршрут для всех пользователей. Настройка маршрута по умолчанию – сохранять историю звонков по маршруту в Истории сети.
4.1. Нажмите кнопку Добавить маршрут и укажите название маршрута, можете написать любое, оно нужно для удобства.
4.2. Выберите, какие пользователи увидят информацию по звонкам.
4.3. Выберите, каких филиалы увидят информацию по входящим звонкам
4.4. Выберите, где сохранять историю звонков по маршруту:
5. Перейдите в раздел Телефония – Маршрутизация и нажмите кнопку Добавить правило. Укажите:
Для отключения интеграции в облачной АТС Билайн откройте панель услуги CRM-коннектор и нажмите на кнопку Ссылка.