Настройка интеграции YCLIENTS и АТС Zadarma

Интеграция бесплатной АТС Zadarma с YCLIENTS работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.

Интеграция Zadarma-YCLIENTS полностью бесплатна.

Функции интеграции:

• Всплывающее уведомление о входящем звонке;
• Отображение информации о пропущенном звонке;
• Интеграция статистики звонков;
• Возможность прослушивания записи разговоров интерфейса YCLIENTS.

Преимущества Zadarma:

• Полностью бесплатная АТС, настройка за 5 минут.
• Тарифные пакеты для выгодных звонков на все направления.
• Многоканальные номера в 100 странах мира (городские, мобильные, 800).
• Дополнительные возможности: коллтрекинг, виджеты для сайта, видеоконференции.
• Максимальные качество и надежность (13 лет работы, дата-центры в 5 странах, поддержка 24/7).

Подключение

1. Перейдите в Личный кабинет Zadarma или зарегистрируйтесь на сайте zadarma.com

2. Для интеграции виртуальной АТС Zadarma и YCLIENTS должны быть выполнены следующие условия:

• У вас должна быть создана и настроена виртуальная АТС Zadarma. Пройдите до конца мастер настройки, это займет не более 2 минут.
• На внутренних номерах АТС должны быть настроены программы для звонков (рекомендуем Zadarma для Windows, iOS, Android) или другое оборудование. Также вы можете включить переадресацию на другой номер (платная услуга).

3. В сетевом интерфейсе перейдите в раздел «Телефония» и скопируйте токен телефонии.

Настройте телефонию в сетевом интерфейсе. Подробная инструкция — в статье «Настройка IP-телефонии в сети».

4. В соседней вкладке браузера откройте личный кабинет Zadarma, перейдите в раздел «Настройки - API и интеграции», выберите YCLIENTS и нажмите кнопку «Включить интеграцию».

Вставьте ранее скопированный токен из YCLIENTS и нажмите «Активировать интеграцию».

Настройка

1. Выберите пользователей, которым следует получать информацию о входящих звонках клиентов. Для этого перейдите в раздел «Телефония» > «Маршруты».

2. Нажмите кнопку «Добавить маршрут» и укажите следующую информацию:

• Название.
• Нажмите «Добавить» и выберите пользователя и филиал.
• Выберите, где сохранять историю звонков по маршруту.

3. Нажмите кнопку «Сохранить».

4. Перейдите в раздел «Маршрутизация« (Сеть > «Телефония» > «Маршрутизация»), в поле «Тип» рекомендуется указывать «Sip», в поле «Идентификатор» введите ваш внутренний номер АТС Zadarma, а в поле «Маршрут» выберите уже созданный маршрут.

5. Нажмите кнопку «Сохранить».

Настройка интеграции завершена.