Данная статья актуальна, если вы подключили сервис Passteam с 15.09.2020г
Электронная карта – это аналог пластиковой карты, купона или билета с расширенными возможностями для владельцев бизнеса и их клиентов.
Формат виртуальных карт позволяет клиентам хранить привычные карты лояльности в электронном формате на любом современном смартфоне.
Для получения скидки клиент предъявляет мобильный телефон с электронной картой или называет свой номер телефона.
Использование электронных карт повышает эффективность программы лояльности:
Карты отображают не только статическую информацию об акциях, но и в реальном времени показывают накопленные бонусы и скидки в сетевых программах лояльности.
Работа с электронными картами в YCLIENTS ведется через компанию-провайдера Passteam.
Перейдите на сайт компании Passteam и зарегистрируйтесь.
ВАЖНО: Карты выдаются автоматически всем клиентам! Поэтому при первичном выпуске карт мы рекомендуем отключать sms-уведомления, отвечающие за выпуск карт лояльности.
Чтобы отключить уведомления:
1. Войдите в личный кабинет Passteam;
2. Перейдите во вкладку «Интеграция с CRM»;
3. Выберите интеграцию «YCLIENTS» и введите ваш логин и пароль от аккаунта YCLIENTS;
4. Выберите вашу сеть. Если «Сеть» не создана, её необходимо создать;
5. Выберите «Тип карты», который будет создаваться для клиента. Если «Тип карты» не создан, его необходимо создать;
6. Готово. Запущен процесс синхронизации карт.
7. ВАЖНО. Для выдачи карт новым клиентам Вам нужно будет лишь настроить автоматическую рассылку или разместить онлайн-анкету выдачи карт.
ВАЖНО: Если вы подключались к Passteam до 15.09.2020г., то с инструкцией по выпуску карт и функционалом можно ознакомиться в этой статье.
Стоимость абонентской платы можно узнать на странице тарифов Passteam.
1. Из YCLIENTS можно отправить PUSH как рассылку в приложение с электронными картами.
Перейдите в раздел Клиенты – Клиентская база, в блоке Действия – PUSH в электронные карты выберите действие Отправить PUSH всем выбранным или Отправить PUSH всем найденным. Добавьте текст и нажмите на кнопку Отправить.
2. В разделе Настройки – Уведомления – Типы уведомлений канал PUSH относится только к мобильному приложению для клиентов.
3. Из интерфейса Passteam можно отправить пуши клиентам в карты в кошелёк Apple Wallet.
Карты в Google Pay не поддерживают Push-уведомления. После рассылки, информация в них обновляется в фоне без оповещений.