В YCLIENTS есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы с синим меню слева, сети с фиолетовым меню слева.
В филиалах и сетях разные разделы. В филиалах нет раздела Лояльность, этот раздел есть только в сетях.
Для перехода в сеть выполните следующие действия:
Если у вас раздел Сети пустой, значит вас нет как пользователя в сети, и вас нужно добавить. Добавить пользователя в сеть может только пользователь со всеми правами. Чтобы добавить пользователя, нужно перейти в раздел Настройки > Пользователи (в сети) и нажать на кнопку «Добавить пользователя». Инструкция по приглашению в сеть в статье.
В сетевом интерфейсе перейдите в раздел Лояльность > Типы абонементов и нажмите кнопку Добавить тип абонемента. На открывшейся новой странице укажите всю необходимую информацию и нажмите кнопку Сохранить.
1. Укажите Название типа абонемента, например, Абонемент на массаж.
2. Укажите Стоимость абонемента.
3. Укажите Срок действия и Единицы измерения срока действия (день, месяц, неделя, год), а также, как будет учитываться срок действия: с первого посещения или с момента продажи.
Если вы хотите, чтобы срок действия абонемента был неограниченным — укажите значение 0 в поле Срок действия.
4. Если для поля Активировать абонемент автоматически при длительном непосещении установлено значение Да, то появится поле Активировать с момента продажи через с возможностью выбрать, через какое время после продажи будет активирован абонемент.
Подробнее в статье.
5. Укажите, будет ли возможна Заморозка абонемента. Укажите любой срок для заморозки абонемента. Подробнее о заморозке абонемента можно прочитать в статье.
6. Поставьте галочку, если хотите Разрешить продажу абонемента без кода. Вы сможете создавать абонементы, при продаже которых не нужно присваивать им код. Такими абонементами можно будет пользоваться, только если при продаже был указан клиент.
Важно
7. Вы можете пересчитывать стоимость услуги в зависимости от стоимости абонемента. Как правило, она оказывается ниже, чем в прайсе, и это необходимо учитывать, например, при расчете ЗП.
Как работает пересчет стоимости абонемента:
Стоимость из Типа абонемента / Количество услуг в абонементе = Стоимость услуги после пересчета.
8000/10=800 (стоимость одной услуги)
8. Разрешите или запретите редактирование абонемента. Вы можете разрешить редактирование во всех филиалах или только в филиале продажи. Редактировать можно как баланс услуг, так и срок действия абонемента.
Важно: Менять состав услуг в абонементе нельзя!
9. Поставьте галочку Доступность для продажи онлайн, если планируете продавать абонемент онлайн. Подробные инструкции по настройке онлайн-продаж можно найти здесь.
10. Выберите Филиалы, в которых будет действовать абонемент.
11. Нажмите кнопку Сохранить.
В YCLIENTS есть возможность создавать абонементы как для отдельного вида услуг, так и c общим количеством посещений для различных услуг. Для этих настроек перейдите на вкладку Услуги.
1. При создании типа абонемента для отдельного вида услуг в выпадающем списке Баланс абонемента выберите Раздельный, для создания типа абонемента c общим количеством посещений для различных услуг выберите Общий.
2. Выберите Категорию услуг и Услугу, на которую будет распространяться абонемент.
3. Укажите количество услуг, которые включены в абонемент.
4. Чтобы добавить в абонемент услуги, нажмите на кнопку с изображением плюса.
После создания абонементы появятся в филиалах в разделе Склад – Товары: будут созданы соответствующие товары и категория товаров Абонементы. Абонементы можно будет продавать клиентам (подробная инструкция в статье Продажа абонементов), а проданные абонементы будут доступны для оплаты (Оплата услуг абонементом).
Важно
Иногда может возникнуть ситуация, когда нужно изменить стоимость в типе абонемента, который уже продавался ранее, или создать новый абонемент, но со старыми параметрами. Это можно сделать с помощью кнопки Дублировать абонемент.
После тип абонемента будет скопирован и появится на странице с пометкой (2) в названии.
Чтобы отредактировать абонемент, нажмите на его название.
Подробнее про архивацию в статье.
Во многих сферах бизнеса используется правило заблаговременной отмены записи. Если клиент не отменил запись заранее, то с его абонемента спишется посещение. Настраивается автоматическое списание в филиале в разделе Настройки > Настройки записи > Услуги. Подробнее об этом можно прочитать в статье.
При наличии подключенного SMS-агрегатора, вы также можете настроить автоматические уведомления для клиентов об окончании срока действия и о списании с абонемента. Подробнее о настройке таких уведомлений можно прочитать в статье.