Автоматическое списание с абонемента

Что это такое

Во многих сферах бизнеса используется правило заблаговременной отмены записи. Если клиент не отменил запись заранее, то с его абонемента спишется посещение. Данное нововведение позволяет реализовать это в системе YCLIENTS.

Как это работает

В настройках услуги в разделе Настройки > Настройки записи > Услуги > Расширенные настройки добавлена функция автоматического списания. Если настройка включена, то срабатывает логика, описанная ниже. Реализуется как для групповых, так и для индивидуальных визитов.

В настройке можно указать временной интервал, за который можно отменить запись без штрафа.

Статусы

Записи, оплаченные автоматически, маркируются отдельно как в Журнале записи для индивидуальных записей, так и в списке записей группового события:
Статусы в журнале записи:

• Визиты и записи, для которых включено автосписание, помечаются отдельным статусом Автосписание -
• Если автосписание произошло успешно, то отображается статус Списано -
• Если автосписание произошло не успешно, то отображается статус Не списано -

Статусы в групповом событии:

Важно

• Визит списывается с абонемента только в момент начала занятия, а не сразу, как устанавливается статус Автосписание.
• Если абонементов несколько, то списание произойдет с того абонемента, у которого меньше срок окончания.
• Оплата автосписанием не меняет статус визита. Если ранее оплата могла быть только в статусах Пришел или Подтвердил, то теперь оплата возможно и в статусах Ожидание и Не пришел.
• Настройка автооплаты не отменяется, если администратор вручную меняет статус визита — к примеру, при переводе из статуса Ожидание в Пришел, автооплата не отменяется.
• Если клиент в групповой записи бронирует несколько мест, то списывается по очереди по каждому визиту.
  Пример: если будет 2 абонемента с 1 визитом каждым, то спишется по одному визиту с каждого абонемента. Если не хватило абонемента, чтобы оплатить все визиты, то статус записи будет Не оплачено и показывается, сколько нужно еще оплатить.
• Если несколько услуг в индивидуальной записи, а автосписание включено только для одной из услуг, то списывается абонементом для той, где включено. Сам визит помечается статусом Не оплачено и показывается, сколько еще нужно оплатить клиенту.
• Для индивидуальной или групповой записи, если запись была оплачена автоматически, в Оплате визита, есть возможность отмены оплаты через значок корзины.
• При объединении услуг через сетевой интерфейс настройка автосписания не отключается. Новая объединенная услуга имеет включенную настройку автосписания.
• Если для первого визита в объединенном визите включена автооплата, то сразу после автооплаты первого визита отображается статус ручной оплаты: Не оплачено вместо Не списано.
• При установлении в настройке значения 0 "За сколько часов возможна бесплатная отмена занятия” бесплатная отмена возможна за 5 минут до начала. Т.е. автосписание по-прежнему будет работать при значении 0 часов.